Отзыв об отеле Hotel Lysjoch 3*

Я очень хотела поставить 5 звезд, потому что у этого места большой потенциал, а персонал очень дружелюбный. Однако были некоторые постоянные и существенные проблемы с обслуживанием, которые — несмотря на наше терпение — неизбежно повлияли на наши выходные. Надеюсь, они будут восприняты скорее как предложения, чем как критика.
Мы останавливались всего на две ночи. По прибытии я сразу поняла, что фен (тот, что висит на стене из 1980-х) не работает. Я попросила заменить его, но мне сказали, что у них «других нет», и поменяли нам номер. Это нормально.
На следующий день мы вернулись в номер, а горячей воды не было. Мы сразу же сообщили о проблеме, и они очень любезно «попытались ее исправить», но факт остается фактом: мы принимали душ с теплой, но холодной водой.
В ту же ночь радиаторы не нагревались, и, скажем так, в горах, при температуре — 6 градусов Цельсия на улице, это не совсем идеально.
Мы снова сообщили об этом, и персонал был готов помочь. Кроме того, в номере была всего одна электрическая розетка.
Особенно хочу отметить завтрак и еду в целом, которые были действительно превосходными, а также вежливость всего персонала…
В любом случае, в 2026 году отсутствие аварийного фена кажется мне немного абсурдным. К счастью, был свободный номер, и нам его поменяли, но что бы мы делали, если бы этого не произошло?
Мы также перекусили в баре (кофе и чай за 10 евро). В конце нашего пребывания мы подумали, что, возможно, они предложат нам что-нибудь в качестве «компенсации» за все неудобства, но даже этого не сделали.
В целом, я очень рекомендую Lysjoch для питания; что касается проживания, я надеюсь, что они улучшат номера и обслуживание, потому что это действительно того стоит.