Отзыв об отеле Hotel Del Viale

Мы останавливались в этом отеле всего на выходные, но этого было достаточно, чтобы понять, насколько здесь не заботятся о клиентах. Начнем с описания отеля.
Единственный положительный момент — близость к центру (10 минут ходьбы по ровной дороге).
Устаревший номер с матрасом на железной основе (неудобство! ), ванная комната с крошечным душем и пластиковой занавеской, которая прилипает к коже при каждом движении. Завтрак «шведский стол» с кофе/капучино из кофемашины, несколькими сладостями и ничем не приготовленным дома.
Но теперь наступает самое больное.
Они предлагают услуги лыжного автобуса, и до этого момента это казалось хорошей вещью. За исключением того, что в наш последний день, по договоренности с водителем автобуса, у нас была назначена встреча на 13:50 (по их установленному и фиксированному времени, следующий заход должен был состояться в 16:00! ) для возвращения в отель и отъезда домой. Мы прибыли в 13:53 (по времени iPhone), что на 3 минуты позже (повторяю, на 3 минуты позже) запланированного времени, и шаттла уже не было! Мы думали, что он еще не прибыл. Заподозрив что-то неладное, через 5 минут мы позвонили на ресепшен и попросили предоставить информацию. Нам холодно и безразлично ответили, что мальчик уже вернулся, что нам придется довольствоваться этим и что они не придут! Теперь я говорю: если бы задержка была на 10 минут, я бы понял, но 3 минуты?! Мы же в отпуске, черт возьми, надо же проявить минимум терпимости, минимум гибкости, всегда уважать других! Как можно причинять такие неудобства из-за 3-минутной задержки?! И даже не хочется это исправлять!
Нам пришлось идти до отеля пешком (на машине это займет 5 минут, а пешком в походных ботинках не менее получаса в гору! ), и когда мы добрались до стойки регистрации, там НИКОГО не было, хотя мы звонили пару раз, НИКТО не появился!
Вероятно, они скрылись от стыда.
Мы больше не вернемся и никому не порекомендуем останавливаться в этом отеле.