Отзыв об отеле Hotel Castor 3*

Как человек, много путешествующий в возрасте около 40 лет, могу с уверенностью сказать, что это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Не из-за высококлассной отделки или удобств; нет, из-за того, как владельцы и персонал заставили нас почувствовать себя – о нас заботились во всех отношениях.
Это настоящий семейный бизнес, которым владеют и управляют супруги Беатрис и Герман, при активном участии и молодого поколения. Это чувство семьи пронизывает все. Никаких проблем не возникало. Дневной трансфер, которым мы часто пользовались в течение недели, казался немного обременительным с нашей стороны, но ни разу мы не почувствовали себя таковыми. На каждую просьбу отвечали «конечно» или «без проблем», что всегда казалось искренним.
Мы останавливались здесь с маленькими детьми и неоднократно обращались с нестандартными просьбами, чтобы им было комфортно (да, мы были «теми» гостями). Но ни разу никто не моргнул глазом. Гибкость и доброта, проявленные к нам, были поразительны.
Еда в ресторане была превосходной, особенно в плане интересных вегетарианских блюд, которые нам часто было трудно найти в Италии. Для дня рождения нашего друга во время нашего пребывания был приготовлен прекрасный торт, а также потрясающее оформление с надписью «С днем ​​рождения» (мы не ожидали дискотечной подсветки! ). Команда действительно сделала все возможное, чтобы сделать этот день особенным.
Наша главная официантка на этой неделе (простите, если я ошиблась, но, кажется, ее звали Светлана) была исключительной – настоящий мастер гостеприимства: помнила наши предпочтения в вине, особенности наших заказов, работала молниеносно. Остальные официанты тоже были великолепны.
Наш первый ужин обслуживала Мария, которая была просто очаровательна – мило извинялась за то, что плохо знает английский (что для нас не имело значения), но создавала ощущение, будто нас удочерила наша собственная итальянская бабушка.
Бар и лаунж – это настоящий триумф, битком набитый мягкими диванами и креслами. Здесь подают восхитительные вина, а бар, хорошо укомплектованный напитками, предлагает практически всё, что только можно себе представить. Каждый день после обеда сервируют чай и печенье. Мы чувствовали себя как дома. Продуманная игровая зона для детей в подвале также позволила нам не раз насладиться спокойной беседой перед ужином, за что мы были очень благодарны!
Герман и Беатрис – сердце этого места. Их общение с гостями личное, искреннее и совершенно непринужденное. Пребывание здесь ощущалось не столько как пребывание в отеле, сколько как в чьем-то доме, каким, очевидно, мы и были.
Все остальные отельеры, возьмите на заметку: это гостеприимство в самом лучшем его проявлении.