Начнём с положительных моментов: отель потрясающе красив, с новой и тщательно продуманной архитектурой. Персонал чрезвычайно любезен и всегда готов помочь, предлагая поистине пятизвёздочный приём. Номера прекрасны, оборудованы самым полным и разнообразным набором косметики, который я когда-либо встречал. Свежеприготовленные блюда на завтрак также превосходны, хотя шведский стол оставляет желать лучшего как по разнообразию, так и по количеству.
К сожалению, уровень обслуживания не соответствует уровню отеля этой категории. Настоящей ахиллесовой пятой является оздоровительная зона: крытый спа-центр очень маленький (всего 8 шезлонгов) и его можно забронировать только на один час в день. Это вынуждает персонал контролировать смены, что, хотя и вежливо, может быть немного навязчиво.
Кроме того, душевые кабины нуждаются в ремонте из-за ржавчины. Крытый бассейн большой, но немного холодный и, что абсурдно для пятизвёздочного отеля, не имеет шезлонгов (есть только 3 деревянные скамейки). Открытый бассейн непригоден для использования, потому что вода слишком холодная. Открытая спа-зона включает в себя сауну и две гидромассажные ванны, которые, конечно же, всегда заняты. Тренажерный зал хорошо оборудован, но очень маленький.
Скалолазная стена показалась мне немного неорганизованной: при регистрации мне сказали, что инструктор обязателен, но на следующий день это опровергли, сказав, что я могу пользоваться ею самостоятельно. Что касается питания, мы посетили японский стейк-хаус и бар: отличное обслуживание, но цены были действительно завышены и не соответствовали предлагаемому качеству.
И последний промах: среди сумок, которые я оставила в номере, чтобы персонал отнес их к машине, был также забыт ценный шарф. Его нашли сразу после моего звонка на следующий день, но мне пришлось оплатить доставку, чтобы его отправили обратно. Взимать с гостя плату за ошибку, допущенную отелем, совершенно несправедливо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, уровень обслуживания не соответствует уровню отеля этой категории. Настоящей ахиллесовой пятой является оздоровительная зона: крытый спа-центр очень маленький (всего 8 шезлонгов) и его можно забронировать только на один час в день. Это вынуждает персонал контролировать смены, что, хотя и вежливо, может быть немного навязчиво.
Кроме того, душевые кабины нуждаются в ремонте из-за ржавчины. Крытый бассейн большой, но немного холодный и, что абсурдно для пятизвёздочного отеля, не имеет шезлонгов (есть только 3 деревянные скамейки). Открытый бассейн непригоден для использования, потому что вода слишком холодная. Открытая спа-зона включает в себя сауну и две гидромассажные ванны, которые, конечно же, всегда заняты. Тренажерный зал хорошо оборудован, но очень маленький.
Скалолазная стена показалась мне немного неорганизованной: при регистрации мне сказали, что инструктор обязателен, но на следующий день это опровергли, сказав, что я могу пользоваться ею самостоятельно. Что касается питания, мы посетили японский стейк-хаус и бар: отличное обслуживание, но цены были действительно завышены и не соответствовали предлагаемому качеству.
И последний промах: среди сумок, которые я оставила в номере, чтобы персонал отнес их к машине, был также забыт ценный шарф. Его нашли сразу после моего звонка на следующий день, но мне пришлось оплатить доставку, чтобы его отправили обратно. Взимать с гостя плату за ошибку, допущенную отелем, совершенно несправедливо.