Hotel Fosson

На самом деле мы там не остались, потому что за день до запланированного заселения, забронированного через Букинг, мы получили сообщение (от Букинга, а не от отеля, который даже не мечтал связаться с нами по своей инициативе) о том, что наше бронирование было отменено из-за проблемы с отоплением. После того, как его вызвали за объяснениями, бедный сотрудник извинился, сказав, что владельца нет на месте и что они постараются найти решение, даже если у них нет никаких обязательств перед нами, учитывая, что они бы возместили нам расходы. Дело в том, что они нам больше никогда не звонили, и служба поддержки клиентов Booking смогла помочь нам найти другое жилье, вернув понесенную разницу, учитывая, что, очевидно, цены на двухместный номер в Червинии во время рождественских каникул были в последний момент высокими.
Затем благодаря Booking и другим отзывам клиентов, попавших в ту же ситуацию, мы обнаружили, что это было овербукинг, поэтому это неправда и даже лжецы. Теперь мы понимаем странно низкую цену 3-звездочного отеля в центре Червинии, известного своей дороговизной. Следует избегать, если они способны на такое неуважение к клиентам, они не заслуживают второго шанса, даже если они вернули им разницу, деньги не компенсируют разочарование и нервозность, перенесенные менее 12 часов до предполагаемого прибытия в отель.

Мы забронировали номер на крещенские выходные перед рождественскими каникулами. Накануне они прислали нам сообщение о том, что у них проблемы с трубой. Когда я связался с Booking, мне сказали, что это перебронирование. Они практически отменили мою бронь за день до отъезда и сдали номер тому, кто предложил более высокую цену. Нулевая серьезность, в основном даже грубость. Я бы не рекомендовал бронировать здесь, НЕНАДЕЖНО. Вы могли оказаться за день до отъезда без проживания, если не хотите платить двойную цену, как нам предлагали. Мы потеряли деньги на поезд и все мероприятия, которые они забронировали. К счастью, мы изменили курс на Трентино, где нас встретил потрясающий прием.

Испорченный отпуск! За несколько часов до начала 3-дневного пребывания, сразу после кануна Нового года, отель отменил мою бронь с помощью текстового сообщения (даже не телефонного звонка, а текстового сообщения с неизвестного мне номера, и сообщение даже не пришло). Вывеска «Отель Фоссон»). Причина отмены, сломанное отопление… Я спросил по официальному электронному письму, действительно ли это номер отеля, но не получил ответа. Только вечером в 9 вечера, после дальнейших сообщений с жалобами, я получил ответ, в котором мне предложили другой номер, в другом отеле, в другом месте! Очевидно, никакого ответа даже на мою просьбу показать «мою» комнату, которая должна была быть пустой, моему другу, который вместо этого успел поехать в Червинию в те дни! Ужасный сервис, мне должны возместить моральный ущерб за испорченный отдых!

Добрый и приятный. Об ужине внутри необходимо уведомить утром. Парковка отсутствует. Чистый туалет, но сиденье унитаза отсутствует… Он более или менее заслуживает тех звезд, которые выставляет.

Останавливались в этом отеле зимой, еда очень разочаровала, много дыма, но мало жаркого, мини-бутерброды, поставленные на стол, считались на человека, а не на одного больше. Холодные помещения недостаточно отапливаются. Владельцы совсем не приятные, мне жаль это говорить, но это правда.

Очень маленькие номера и прохладно, это единственные минусы, в остальном отличный отель, доброжелательный персонал, очень вкусные ужины и завтраки. Когда сказали, что мерзнем нам предоставили обогреватель.

Семья Фоссон — действительно замечательные хозяева! Чувствуешь себя очень желанным гостем. Также хорошее соотношение цены и качества в Червинии. Хорошее расположение. Еда в ресторане довольно простая, могла бы быть лучше. Достаточно ресторанов вокруг.

По прибытии он сразу показался знакомым, элегантным местом, очень приятным и типичным по обстановке комнат, столовой и мест общего пользования. Очень любезные владельцы, а также весь персонал столовой сделали наше приятное пребывание еще более приятным. Обильный завтрак, типичные блюда, в которых также учитываются пищевые аллергии и непереносимости. Определенно рекомендуется также из-за соотношения цены и качества.