Отзыв об отеле Cervino - VRetreats, an SLH hotel 5*

Удобный номер и хорошая команда трансфера. Ребята были очень милы, всегда предлагали помощь с нашим лыжным снаряжением прямо на машине. Каждый раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации трансфера (первый этаж отеля), они любезно приветствовали нас.
За одну ночь в нашем номере не было никакой уборки, мы оставляли чаевые, чтобы знать, что кто-то пришел по хозяйству. Но туалетные принадлежности, полотенца и постельное белье не менялись/заменялись. На стойке регистрации, похоже, это не беспокоило, она кого-то послала, но персонал не говорит по-английски. Нам пришлось решать это самостоятельно с помощью Google Translate. Обслуживающий персонал был очень добрым и вежливым. Было бы здорово, если бы сотрудники стойки регистрации могли работать с командой горничных вместо того, чтобы заставлять нас общаться с персоналом с помощью Google Translate. 🥲
Команда трансфера и горничная — отличный сервис, всегда веселый и вежливый. По услугам на рецепции и в ресторане (завтрак и ужин) имеются номера для улучшения для отеля 5*. Персонал не очень часто приходил и забирал пустые тарелки, каждое утро они стояли группами и болтали. Если гостей было немного, можно было поболтать, но каждое утро было довольно людно.
Согласен с некоторыми другими отзывами, что спа-процедуры только для взрослых были бы фантастическими. Мы останавливались в сауне в спа-салоне только, чтобы избежать детей (от 16 лет и старше), так как было очень сложно пользоваться бассейном или зоной отдыха рядом с бассейном, в бассейнах плескались дети. Я не против детей в отеле, но, возможно, даже 1 час только для взрослых был бы хорош для тех, кто хочет расслабиться после катания на лыжах.
В целом, нам понравился номер, возможно, мы вернемся сюда в следующем сезоне! Надеюсь на еще более приятное пребывание.