Описываю свою жалобу на сервис.
1. Когда я позвонил, чтобы узнать наличие мест и цену, мне сказали и подтвердили в конце звонка сумму, которая не соответствовала той, которую мы нашли через час на сайте, когда делали заказ. Мне перезвонили и сказали, что цена такая же, как на сайте, без объяснений.
2. За несколько часов до приезда с нами по телефону связался парень, который попросил внимательно прочитать инструкцию по самостоятельной регистрации и что в случае возникновения проблем лучше ему не звонить, потому что достаточно внимательно прочитать инструкцию в письме, которое он нам отправил.
3. Никто у нас не спросил документы, как это обычно бывает.
4. Нас было трое. Когда мы вошли в номер, там была только двуспальная кровать. Мне пришлось побеспокоить мальчика, чтобы сказать ему, что произошла ошибка. Мы забронировали и заплатили за 3 человек. Мальчик ответил, что, вероятно, произошла ошибка и что третья кровать не была подготовлена и что я должен был подготовить ее сам. Кресло в комнате представляет собой раскладушку. Он сказал мне, что я найду простыни в шкафу. Что касается моей жалобы, он сказал мне, что он не является владельцем и что я могу написать свои жалобы на сайте. Он также сказал, что на следующий день поговорит со своим коллегой об инциденте и сообщит мне кое-что. Никто не связался со мной.
На следующее утро я не перезвонил ему, потому что нам нужно было уезжать, и, честно говоря, мне не хотелось снова злиться и снова обсуждать различные негативные аспекты. Я надеялся на контакт с владельцем или менеджером, но этого не произошло.
Комната соответствует описанию.
Эстетически это приятно.
Завтрак (круассан + сок или кофе) подается в кондитерской на первом этаже, куда можно попасть изнутри.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Когда я позвонил, чтобы узнать наличие мест и цену, мне сказали и подтвердили в конце звонка сумму, которая не соответствовала той, которую мы нашли через час на сайте, когда делали заказ. Мне перезвонили и сказали, что цена такая же, как на сайте, без объяснений.
2. За несколько часов до приезда с нами по телефону связался парень, который попросил внимательно прочитать инструкцию по самостоятельной регистрации и что в случае возникновения проблем лучше ему не звонить, потому что достаточно внимательно прочитать инструкцию в письме, которое он нам отправил.
3. Никто у нас не спросил документы, как это обычно бывает.
4. Нас было трое. Когда мы вошли в номер, там была только двуспальная кровать. Мне пришлось побеспокоить мальчика, чтобы сказать ему, что произошла ошибка. Мы забронировали и заплатили за 3 человек. Мальчик ответил, что, вероятно, произошла ошибка и что третья кровать не была подготовлена и что я должен был подготовить ее сам. Кресло в комнате представляет собой раскладушку. Он сказал мне, что я найду простыни в шкафу. Что касается моей жалобы, он сказал мне, что он не является владельцем и что я могу написать свои жалобы на сайте. Он также сказал, что на следующий день поговорит со своим коллегой об инциденте и сообщит мне кое-что. Никто не связался со мной.
На следующее утро я не перезвонил ему, потому что нам нужно было уезжать, и, честно говоря, мне не хотелось снова злиться и снова обсуждать различные негативные аспекты. Я надеялся на контакт с владельцем или менеджером, но этого не произошло.
Комната соответствует описанию.
Эстетически это приятно.
Завтрак (круассан + сок или кофе) подается в кондитерской на первом этаже, куда можно попасть изнутри.