Отзыв об отеле Palace Suite 4*

Нет кондиционера — будьте осторожны!
Нет кондиционера на протяжении всего пребывания! Этот отель — большое разочарование. Покупатели, будьте осторожны, вас предупредили!
Я знаю, что все отзывы восторженные, но этот отзыв не будет восторженным о ужасном опыте от заселения до выезда. Я был там с 22 по 25 мая 2026 года, бронирование сделал мой турагент.
Это здание находится не в главном отеле, а на другой стороне улицы, за углом от него. Если вы попросите о помощи, например, в ремонте кондиционера, то приехать и знать, как это сделать, — это целое испытание.
Во-первых, когда я заселялся, предыдущий гость забыл вернуть ключи. Мне дали ключи от менеджера, но с оговоркой: на ресепшене хотели получить ключи обратно, чтобы сделать копию. Я не получил никаких извинений от отеля за это неудобство или за неработающий кондиционер. Единственной, кому было не все равно, была горничная, потому что она не могла попасть в номер для уборки без ключей от управляющего.
Второе: НЕТ КОНДИЦИОНЕРА! Я провела там 3 ночи, средняя температура была около 85-87 градусов. Прислали техника, мне сказали подождать 15 минут, может быть, он включится, но безрезультатно! В последнюю ночь он принес вентилятор.
Третье: Завтрак был включен в стоимость и состоял из корзинки с 2 кусками хлеба, 2 кексами, одной очень маленькой баночкой фруктового микса и кофе, если вам удастся найти официанта. Персонал недостаточно обучен. Это был континентальный шведский стол. Я спросила официанта, могу ли я заказать яйца, да, но это стоит дополнительно 6 евро. Завтрак стоил 30 евро!
Четвертое: После жаркого дня и отсутствия кондиционера в номере я хотела принять душ перед сном, а как насчет холодного душа! Только холодная вода, никакой теплой. Это был один из способов охладиться, но не совсем то, что я ожидала!
Я рассказала своему турагенту о своем ужасном опыте в очень дорогом отеле. Мой турагент написал официальное письмо с жалобой менеджеру отеля, требуя корректировки счета. На сегодняшний день, 1 июня 2026 года, мой турагент до сих пор не получил ни одного звонка или электронного письма.
Надеюсь, это поможет вам дважды подумать, прежде чем бронировать номер в этом отеле, найдите другой отель.