Отзыв об отеле Hotel Città di Parenzo

Я не люблю писать негативные отзывы, но то, что произошло во время нашего пребывания, заслуживает того, чтобы о нем рассказать. Мы с мужем провели несколько дней в этом учреждении во время длинных выходных 25 апреля, и, к сожалению, этот опыт во многих отношениях оказался разочаровывающим.
В комнате было душно: невыносимо жарко, несмотря на далекую от летней температуры на улице. Мы потели, стоя на месте, словно нас заперли в теплице. Хуже того, вода в туалете была кипятком, а некоторые части ванной комнаты вышли из строя: лейка душа постоянно отваливалась, а из крана текла только холодная вода вместо горячей. Очевидные признаки плохого обслуживания.
Но больше всего нас огорчило полное отсутствие профессионализма и уважения со стороны персонала. Когда мы сообщили о проблеме на ресепшене, также подчеркнув риск для здоровья моего мужа, у которого в анамнезе есть заболевание сердца, в ответ нам ответили смехом и саркастическими комментариями, как будто это была какая-то пустяковая прихоть.
На следующий день вместо минимального жеста понимания или попытки устранить дискомфорт мы вновь столкнулись с насмешками. При выезде, когда нас просили заплатить, как ни в чем не бывало, кто-то на ресепшене даже пошутил: «Значит, вы сбросили несколько фунтов».
Неприемлемое поведение, свидетельствующее не только о недостаточном внимании к клиенту, но и о полном отсутствии серьезности. Я настоятельно не рекомендую обращаться в это учреждение тем, кто ищет не только комфорт, но и уважение и профессионализм.