Отзыв об отеле Hotel Metropol 3*

Мои дочери подарили мне три ночи в этом отеле на день рождения. По прибытии девушка встретила меня, показала отель и вручила ключи. Она сказала, что как только я заселюсь, меня будет ждать приветственный напиток у бассейна. Я спустился вниз, но приветственного напитка не было. Я сел у бассейна, но не зашёл, потому что, честно говоря, вода плохо циркулировала, а территория вокруг была очень грязной и неухоженной, не очень гостеприимной. Я заказал пиво и сэндвич, расплатился и обнаружил, что мне не хватает евро, но ничего. Чаевые. То же самое произошло, когда я платил за напиток прошлым вечером. К тому времени, как я добрался до столика… я сдался. Должно быть, это была ещё одна ошибка. Номер был старый, с ковром, без холодильника, а в ванной был флакон геля для душа, которым было очень неудобно пользоваться… Мой парень остался на одну ночь, что, очевидно, уже было согласовано. Я попросил дополнительные полотенца, и мне оставили одно. На завтрак есть как сладкие, так и соленые блюда, но, за исключением двух домашних десертов, все остальное – полуфабрикаты. Ветчина и сыр ужасные. Кофе и капучино продаются в автоматах; барный вариант недоступен, даже если вы платите. Но хуже всего было на кассе. Из вежливости я поздоровался и спросил, все ли в порядке, а она ответила: нет… подождите-ка, вам придется заплатить. Я объяснил, что это странно, ведь ее дочери сказали, что это подарок, так что он уже оплачен. Хозяйка говорит: нет, оплата при выезде. Они не заплатили. Я звоню дочери, но, поскольку она находится под наблюдением врача, она не отвечает сразу, поэтому я прошу чек и оплачиваю. Десять минут спустя дочь подтверждает, что это был подарок, оплаченный неделю назад. Она позвонила в отель, и девушка заявила, что проблема была в Booking, а не в ней. Жаль, что Booking отправил письмо с подтверждением оплаты на пять дней раньше, и моей дочери отправили копию. К тому же, отель уже получил деньги на свой счёт; неужели чек такой дорогой? Ни извинений, ничего, и когда пришло время возврата, в пятницу вечером, они не потратили ни евро на немедленный банковский перевод, нет. Так что деньги пришли во вторник, за вычетом туристического налога в размере шести евро. Ужасное обращение с ошибкой, ужасное. И руководство отеля было поверхностным. Очень жаль… Я был во многих отелях, но ничего подобного никогда не случалось. Порекомендовал бы я этот отель? НЕТ.