Испорченный отпуск: Разочарованное пребывание.
Это был наш первый пляжный отдых с детьми, и мы хотели сохранить этот момент в памяти с теплотой. К сожалению, с первого дня всё оказалось совершенно неприятным.
В предоставленном нам номере царил небрежный порядок, и некоторые детали намекали на поверхностную чистоту: отчётливо виднелась паутина и приветственная конфета, одна из которых была уже открыта и наполовину съедена. Поистине недостойный приём со стороны отеля, который должен обеспечивать своим гостям комфорт и заботу.
Ситуация ухудшилась в первый же день пребывания у бассейна: наша дочь порезала ногу осколком стекла. Она начала плакать от боли, а когда мы немедленно сообщили об этом персоналу, то даже не услышали извинений. Нам сказали, что «стекло, вероятно, упало с барной стойки над бассейном». Неприемлемое оправдание для тех, кто отвечает за безопасность гостей, особенно детей.
Кроме того, из-за невнимательности я забыл пропуск на электромобиль, оставив его у консьержа на зарядку. С этого момента начался бесконечный процесс: недели ожидания, многочисленные электронные письма и просьбы вернуть его. Только после угрозы обратиться в карабинеры ситуация наконец разрешилась. В общей сложности, прошёл почти месяц, прежде чем мне его вернули.
Ещё один негативный отзыв касается сотрудника отеля, который делал всё понемногу: один день его видели у бассейна, другой – за барной стойкой, а иногда даже на входе в качестве охранника. В первый раз он остановил нас и спросил, гости ли мы отеля, и пока ничего страшного. Но было действительно раздражающе, когда он задал нам тот же вопрос во второй и третий раз, хотя мы уже несколько раз ему отвечали. Из-за такого непрофессионального и раздражающего поведения мы почувствовали себя нежеланными гостями.
В итоге, отпуск, который должен был стать особенным, превратился в череду плохого обслуживания, грубости и невнимания.
Разочаровывающий опыт во всех отношениях. Мы больше сюда не вернёмся и никому не рекомендуем этот отель, особенно тем, кто путешествует с детьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был наш первый пляжный отдых с детьми, и мы хотели сохранить этот момент в памяти с теплотой. К сожалению, с первого дня всё оказалось совершенно неприятным.
В предоставленном нам номере царил небрежный порядок, и некоторые детали намекали на поверхностную чистоту: отчётливо виднелась паутина и приветственная конфета, одна из которых была уже открыта и наполовину съедена. Поистине недостойный приём со стороны отеля, который должен обеспечивать своим гостям комфорт и заботу.
Ситуация ухудшилась в первый же день пребывания у бассейна: наша дочь порезала ногу осколком стекла. Она начала плакать от боли, а когда мы немедленно сообщили об этом персоналу, то даже не услышали извинений. Нам сказали, что «стекло, вероятно, упало с барной стойки над бассейном». Неприемлемое оправдание для тех, кто отвечает за безопасность гостей, особенно детей.
Кроме того, из-за невнимательности я забыл пропуск на электромобиль, оставив его у консьержа на зарядку. С этого момента начался бесконечный процесс: недели ожидания, многочисленные электронные письма и просьбы вернуть его. Только после угрозы обратиться в карабинеры ситуация наконец разрешилась. В общей сложности, прошёл почти месяц, прежде чем мне его вернули.
Ещё один негативный отзыв касается сотрудника отеля, который делал всё понемногу: один день его видели у бассейна, другой – за барной стойкой, а иногда даже на входе в качестве охранника. В первый раз он остановил нас и спросил, гости ли мы отеля, и пока ничего страшного. Но было действительно раздражающе, когда он задал нам тот же вопрос во второй и третий раз, хотя мы уже несколько раз ему отвечали. Из-за такого непрофессионального и раздражающего поведения мы почувствовали себя нежеланными гостями.
В итоге, отпуск, который должен был стать особенным, превратился в череду плохого обслуживания, грубости и невнимания.
Разочаровывающий опыт во всех отношениях. Мы больше сюда не вернёмся и никому не рекомендуем этот отель, особенно тем, кто путешествует с детьми.