Отзыв об отеле Campeggio Falconera 2*

Мы остановились в этом кемпинге и, к сожалению, вынуждены сообщить о нескольких критических проблемах. Начнём с ресепшена, где администратор неоднократно вёл себя грубо и неподобающе. Один из наших родственников заехал в кемпинг в 7 утра и уехал в 8 утра, не воспользовавшись никакими услугами. Администратор всё равно потребовал 25 евро, которые так и не вернул, несмотря на правила, гласящие, что проживание менее 2 часов без оплаты не взимается.
Кроме того, эта же родственница, инвалид, была вынуждена оставить свой велосипед у кемпинга, потому что «въезд с велосипедом запрещён», хотя внутри свободно катались многочисленные туристы. Аналогичное неподобающее поведение произошёл и с другим нашим родственником, опять же с тем же администратором.
Что касается самого кемпинга, то, к сожалению, у нас одни лишь претензии: дом был грязным, кровати не были заправлены, а гигиена оставляла желать лучшего. Сразу по прибытии мы обнаружили клочья волос (не своих). Когда мы обратились на ресепшен, нас выслушали, но ничего конкретного не сделали для решения проблемы. Кемпинг хороший, но всё ещё *находится в стадии строительства*, и беспорядок заметен. Развлечений для детей *практически нет*: есть только бассейн, а в случае дождя *никаких альтернативных занятий* не предлагается. Уборщики тоже были *грубыми*. В последний день, когда двое наших детей выносили мусор, как обычно переходя дорогу по пешеходному переходу, уборщицы на своей машине резко затормозили и *серьёзно их оскорбили*. Неприемлемый инцидент.
Короче говоря: *хамство здесь, похоже, правило, а не исключение*. Очень жаль, ведь положительную репутацию создают люди и хорошее обслуживание, а не вывески или пустые обещания.
Мы бы не рекомендовали это заведение, по крайней мере, до тех пор, пока не произойдут серьёзные изменения в руководстве и обслуживании клиентов.