1. Отель (или что бы это ни было) Владелец — особенный Человек.
Мы забронировали номер и, к сожалению, не смогли приехать в назначенный день, поэтому спросили у бронирования, можем ли мы отложить пребывание или вместо этого получить ваучер. (Причина, по которой мы не пришли, заключалась в том, что у моей подруги был вирус короны) После того, как Booking. Com получил первый ответ (мы отправили в среду первую заявку), он написал, что ничего не может сделать и может предложить нам ваучер 500 евро за. В следующем году (мы заплатили 1190€).
Поэтому я решил позвонить ему, и меня ждал следующий большой сюрприз: после того, как я позвонил ему и сказал, что раньше работал в отеле менеджером фронт-офиса и что для этого есть разные решения, он сказал, что я не могу сказать ему, как делать его работа, это его отель и эти стандартные слова…
Тогда я сказал ему, почему мы не можем приехать (у моей девушки был COVID-19).
Ответ шокировал меня, и я очень-очень разозлился. Он сказал: «Это ее вина, что она заразилась вирусом короны, и это не его проблема».
После того, как это было сказано, я разозлился, а послесловия успокоились, чтобы получить что-нибудь обратно, например, ваучер на следующий год. Я написал ему при бронировании, что мы хотим использовать ваучер. Ответ был: «Вы должны позвонить в службу бронирования, и если они скажут «да», мы сможем отправить вам ваучер, поэтому я позвонил в службу бронирования, и они сказали мне, что это ерунда, потому что владелец имеет право решать, отправит ли он нам ваучер или нет, до сегодняшнего дня никакого ответа.
Это была моя история об этом Отеле и Владельце.
Оставайтесь в безопасности.
Kurzfassung на немецком языке:
Wir konnten nicht am Datum anreisen da wir erfahren Hatten das meine Lebensgefährtin mit dem Coronavirus infiziert war. Также возможно посещение Aufenthalt zu einem anderen Termin zu verschieben или einen Gutschein zu bekommen (für das gleiche Hotel).
Это 2 дня, проведенные в отеле, где он находится. (1Tag vor Anreise). Также ergriff ich selber die Maßnahmen und rief dort an.
Zur meiner großen Überraschung war es ein sehr unterhaltsames Gespräch….
Если я буду знать о том, что для вас есть место в Форфолле, я не смогу найти его, и я откажусь от другого терминала, который будет вольте или от моего Gutschein, и вы получите больше денег за 500 € Gutschein Geben (Wir haben 1190 €) бесплатно.
Dies war nicht ein mal die hälfte vom Betrag. Desweiteren sagte er mir es sei Ihre Schuld (Meime Lebensgefährtin) das sie das Coronavirus hätte und das es nicht sein Issue sei). Diese Antwort war echt genug für mich. Nach langem hin und her, wollte ich mindestens den 500€ Gutschein bekommen, dank Falschaussage vom Besitzer das booking. Com dafür zuständig wäre, (was Sie nicht sind) habe ich bis dato keine Antwort erhalten!
Будьте здоровы!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер и, к сожалению, не смогли приехать в назначенный день, поэтому спросили у бронирования, можем ли мы отложить пребывание или вместо этого получить ваучер. (Причина, по которой мы не пришли, заключалась в том, что у моей подруги был вирус короны) После того, как Booking. Com получил первый ответ (мы отправили в среду первую заявку), он написал, что ничего не может сделать и может предложить нам ваучер 500 евро за. В следующем году (мы заплатили 1190€).
Поэтому я решил позвонить ему, и меня ждал следующий большой сюрприз: после того, как я позвонил ему и сказал, что раньше работал в отеле менеджером фронт-офиса и что для этого есть разные решения, он сказал, что я не могу сказать ему, как делать его работа, это его отель и эти стандартные слова…
Тогда я сказал ему, почему мы не можем приехать (у моей девушки был COVID-19).
Ответ шокировал меня, и я очень-очень разозлился. Он сказал: «Это ее вина, что она заразилась вирусом короны, и это не его проблема».
После того, как это было сказано, я разозлился, а послесловия успокоились, чтобы получить что-нибудь обратно, например, ваучер на следующий год. Я написал ему при бронировании, что мы хотим использовать ваучер. Ответ был: «Вы должны позвонить в службу бронирования, и если они скажут «да», мы сможем отправить вам ваучер, поэтому я позвонил в службу бронирования, и они сказали мне, что это ерунда, потому что владелец имеет право решать, отправит ли он нам ваучер или нет, до сегодняшнего дня никакого ответа.
Это была моя история об этом Отеле и Владельце.
Оставайтесь в безопасности.
Kurzfassung на немецком языке:
Wir konnten nicht am Datum anreisen da wir erfahren Hatten das meine Lebensgefährtin mit dem Coronavirus infiziert war. Также возможно посещение Aufenthalt zu einem anderen Termin zu verschieben или einen Gutschein zu bekommen (für das gleiche Hotel).
Это 2 дня, проведенные в отеле, где он находится. (1Tag vor Anreise). Также ergriff ich selber die Maßnahmen und rief dort an.
Zur meiner großen Überraschung war es ein sehr unterhaltsames Gespräch….
Если я буду знать о том, что для вас есть место в Форфолле, я не смогу найти его, и я откажусь от другого терминала, который будет вольте или от моего Gutschein, и вы получите больше денег за 500 € Gutschein Geben (Wir haben 1190 €) бесплатно.
Dies war nicht ein mal die hälfte vom Betrag. Desweiteren sagte er mir es sei Ihre Schuld (Meime Lebensgefährtin) das sie das Coronavirus hätte und das es nicht sein Issue sei). Diese Antwort war echt genug für mich. Nach langem hin und her, wollte ich mindestens den 500€ Gutschein bekommen, dank Falschaussage vom Besitzer das booking. Com dafür zuständig wäre, (was Sie nicht sind) habe ich bis dato keine Antwort erhalten!
Будьте здоровы!