Отзыв об отеле Hotel Helvetia 4*

Małgorzata L.

2/10
PolskiРусский
Я не рекомендую это. У нас здесь планировался 4-х дневный отдых с ребенком, с полным пансионом. По прибытии в отель выяснилось, что двуспальная кровать представляет собой две односпальные кровати, соединенные между собой простыней, которая не имела устойчивости и постоянно раздвигалась, а обещанную детскую кроватку мы не получили. Сообщив на ресепшн, что детской кроватки нет, кровать должна была быть двуспальной, я получил ответ, что других кроватей у них нет и детская кроватка будет доступна только завтра — мы не видели кроватку до тех пор, пока конец поездки.
Малыш спал с нами, и мы почти каждую ночь следили, чтобы он не упал с кровати или между кроватями.
Следующим сюрпризом, который отель преподнес моей маме, стала чистка кишечника. Мы съели два дополнительных ужина и один обед, и каждый из этих приемов пищи вызывал у нас ужасное самочувствие, к сожалению, это передалось и ребенку. К счастью, нам удалось пропустить остальную часть дополнительного питания и вернуть деньги. После завтрака мы чувствовали себя нормально – но не ели ничего теплого, что теоретически могло прийти с кухни. В целом мы подозреваем, что блюда готовились из остатков предыдущих блюд. Более того, нам нужно было выбрать, что мы хотим съесть на обед или ужин накануне за ужином. И мы ни разу не получили эту горячую еду. Они были едва теплыми.
Стоит отметить, что завтрак подавали с 8 до 10 утра, обед с 12:30 до 13:30, ужин с 19:00 до 20:30. Однажды мы пришли на завтрак позже, в 9:45 выбирать было не из чего. Персонал собрал большую часть выставленной еды и напитков.
О, и полотенца, которые нам дали, пахли ужасно. Когда я попыталась заменить их чистыми и свежими, сотрудники заявили, что ничего не почувствовали.
Лучше избегать этого отеля.

Цена номера от 14 100 ₽

Выбрать номер в Hotel Helvetia
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.