Ставлю одну звезду только за обслуживание.
Мы выбрали этот отель из-за его расположения и предлагаемых удобств (бассейн и прокат велосипедов), хотя он и был дороже среднего. Номера были чистыми, хотя и немного устаревшими, но руководство полностью испортило наше пребывание.
Бассейн порой был запущенным и грязным, а рядом сидела группа пьяных парней, которые кричали и приставали к девушкам (ужасающие сцены). Персонал был без присмотра и продолжал угощать спиртным людей, которые и так были явно раздражены.
Инцидент с прокатом велосипедов, на мой взгляд, был крайне серьёзным: по прибытии мы спросили, можно ли на них добраться до концерта на стадионе, и нам сразу же ответили «да». Но когда вечером пришло время уезжать, хозяйка грубо встала перед нами и спросила: «Куда вы собираетесь ехать? » Когда мы ответили, она отказалась нам в прокате, заявив, что «там воруют велосипеды». Дело не в самой причине, а в манере: было ясно, что с нами обращались как с безответственными детьми, даже не обращая внимания на то, что мы бы припарковали их подальше от стадиона, чтобы избежать риска, но нам отказали даже в этом. В любом случае, абсурдно предлагать такую услугу, как прокат велосипедов, а затем произвольно решать, кому можно им пользоваться, а кому нет, опасаясь, что их украдут. Нам это показалось второсортным отношением к клиентам, возможно, потому что они были молоды и собирались на концерт. Помните, что мы платим, как и все остальные, и если во время каких-то мероприятий невозможно воспользоваться велосипедами, об этом следует сразу сообщать, или же не рекламировать эту услугу как гарантированную. Тот факт, что были платные автобусы или шаттлы, не должен беспокоить отель; если клиент выбирает велосипеды, у него есть свои причины, и он не обязан их оправдывать. Неорганизованность, грубость и обещанные, но не гарантированные услуги. Категорически не рекомендуется.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали этот отель из-за его расположения и предлагаемых удобств (бассейн и прокат велосипедов), хотя он и был дороже среднего. Номера были чистыми, хотя и немного устаревшими, но руководство полностью испортило наше пребывание.
Бассейн порой был запущенным и грязным, а рядом сидела группа пьяных парней, которые кричали и приставали к девушкам (ужасающие сцены). Персонал был без присмотра и продолжал угощать спиртным людей, которые и так были явно раздражены.
Инцидент с прокатом велосипедов, на мой взгляд, был крайне серьёзным: по прибытии мы спросили, можно ли на них добраться до концерта на стадионе, и нам сразу же ответили «да». Но когда вечером пришло время уезжать, хозяйка грубо встала перед нами и спросила: «Куда вы собираетесь ехать? » Когда мы ответили, она отказалась нам в прокате, заявив, что «там воруют велосипеды». Дело не в самой причине, а в манере: было ясно, что с нами обращались как с безответственными детьми, даже не обращая внимания на то, что мы бы припарковали их подальше от стадиона, чтобы избежать риска, но нам отказали даже в этом. В любом случае, абсурдно предлагать такую услугу, как прокат велосипедов, а затем произвольно решать, кому можно им пользоваться, а кому нет, опасаясь, что их украдут. Нам это показалось второсортным отношением к клиентам, возможно, потому что они были молоды и собирались на концерт. Помните, что мы платим, как и все остальные, и если во время каких-то мероприятий невозможно воспользоваться велосипедами, об этом следует сразу сообщать, или же не рекламировать эту услугу как гарантированную. Тот факт, что были платные автобусы или шаттлы, не должен беспокоить отель; если клиент выбирает велосипеды, у него есть свои причины, и он не обязан их оправдывать. Неорганизованность, грубость и обещанные, но не гарантированные услуги. Категорически не рекомендуется.