Находясь во Фриули для посещения выставки, в районе, где нет высококлассных отелей, мы выбрали этот B&B. К сожалению, несмотря на красивый номер, отремонтированный с использованием качественных материалов и очень тихий, мы столкнулись с рядом проблем, с которыми никогда не сталкивались в немногих заведениях такого уровня, где останавливались. Начнем с первого дня, когда с нами связался владелец и спросил время нашего прибытия. Мы ответили немедленно, указав очень точное время, но по прибытии нас никто не ждал, как было оговорено, и нам пришлось перезвонить и ждать, пока кто-нибудь придет… разве мы не должны были уже быть там? Конечно, перед звонком мы позвонили в дверь, но никто не ответил, почему? Нам сказали, что дверной звонок не работает…
На следующий день, когда мы вернулись, мы обнаружили, что номер не убран, полотенца не поменялись, мусорное ведро не опорожнено, все как мы и оставили. Поэтому мы позвонили (поскольку их нет на территории отеля, кроме как во время завтрака и выезда), чтобы получить объяснение, и нам сказали, что «они следуют правилам B&B» и что «они убирают номер только после второй ночи». Это абсурд. Во-первых, об этом следует сообщать сразу при заселении или даже размещать информацию на сайте, но с нами такого никогда не случалось в отелях типа B&B, которые мы посещали; номер всегда убирали утром, и полотенца меняли.
Нам принесли чистые полотенца (очевидно, по нашей просьбе), но использованные остаются в корзине для белья, как и мусор в мусорном ведре.
Завтрак: Небольшой шведский стол (достаточный для такого размера отеля, 4 номера), но ничего примечательного. На самом деле, хлеб был безвкусным, не говоря уже о черствости, пирог, который принесли первым утром, был несвежим, фрукты, за исключением пары совершенно почерневших бананов, порционные джемы, несколько чуть более съедобных кексов — в целом, качество было низким, несмотря на то, что в этом районе много отличных продуктов.
К счастью, ко второму утру гнилые бананы исчезли, и вместе с черствым и оставшимся с предыдущего дня пирогом они сочли уместным положить свежий.
Мы скажем несколько положительных слов о вежливости Луки, но этого недостаточно для ведения бизнеса в сфере гостеприимства; так это просто не работает.
Провал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день, когда мы вернулись, мы обнаружили, что номер не убран, полотенца не поменялись, мусорное ведро не опорожнено, все как мы и оставили. Поэтому мы позвонили (поскольку их нет на территории отеля, кроме как во время завтрака и выезда), чтобы получить объяснение, и нам сказали, что «они следуют правилам B&B» и что «они убирают номер только после второй ночи». Это абсурд. Во-первых, об этом следует сообщать сразу при заселении или даже размещать информацию на сайте, но с нами такого никогда не случалось в отелях типа B&B, которые мы посещали; номер всегда убирали утром, и полотенца меняли.
Нам принесли чистые полотенца (очевидно, по нашей просьбе), но использованные остаются в корзине для белья, как и мусор в мусорном ведре.
Завтрак: Небольшой шведский стол (достаточный для такого размера отеля, 4 номера), но ничего примечательного. На самом деле, хлеб был безвкусным, не говоря уже о черствости, пирог, который принесли первым утром, был несвежим, фрукты, за исключением пары совершенно почерневших бананов, порционные джемы, несколько чуть более съедобных кексов — в целом, качество было низким, несмотря на то, что в этом районе много отличных продуктов.
К счастью, ко второму утру гнилые бананы исчезли, и вместе с черствым и оставшимся с предыдущего дня пирогом они сочли уместным положить свежий.
Мы скажем несколько положительных слов о вежливости Луки, но этого недостаточно для ведения бизнеса в сфере гостеприимства; так это просто не работает.
Провал.