Введение: мы являемся клиентами Mirage с 1993 года, за исключением нескольких небольших периодов, поэтому знаем его очень хорошо. Я подчеркиваю этот аспект, потому что за эти 30 лет у нас никогда не было такого «праздника»: кошмар! По правде говоря, в последние годы «Руководство» часто менялось, и уже были заметны некоторые небольшие признаки «плохого управления». Но никогда это не было так очевидно, как в этом году. Помимо, конечно, необъяснимого роста цен, которые неоправданно выросли с 2021/22 года по сегодняшний день.
Начнем с начала: бронируем — как и два года назад — трехкомнатную квартиру на 6 человек (для 3 взрослых и 3 маленьких детей).
За тот же период (августовская неделя) по сравнению с тем, что было два года назад, конструкция обошлась нам на 500 евро дороже. Терпение. Мы были готовы пойти на жертву, но ожидали трехкомнатную квартиру, как и в прошлый раз: чистую, функциональную и функциональную.
Вместо этого нам дают ключи от ужасного сооружения (прилагаемые фотографии не дают хорошего представления о деградации, но могу вас заверить, что это именно то, что есть).
— Грязный пол, в разных углах (мы даже находим на полу собачий корм)
— Телевизор, оторванный от стены, установлен на холодильнике. Чрезвычайно опасно для детей.
— Сиденье унитаза снято и установлено на биде.
— Отсутствует душевая дверь.
— Душевой шланг черный и покрыт коркой.
И, наконец, что не менее важно, конструкция была покрашена… за исключением детской спальни (забывчивость! ), в котором были черные и очень грязные стены!
Представьте себе наше душевное состояние. Сообщаем об этом руководству, которое справедливо возмущается! Сначала пытаются исправить какие-то недочеты, но ситуация всегда остается унизительной. Потом, по нашим настояниям, через 2 дня (в которые, кроме всего прочего, из-за плохо "обработанной" неисправности мы еще и остались на некоторое время без воды — с 3 маленькими детьми! ), нам наконец дали другое строение.
Последним моментом, на который хотелось бы обратить внимание, была реакция директора, педантичного и самонадеянного человека, с которым мы несколько раз спорили. Он всегда всё отрицал.
Он даже обвинил нас в том, что мы испачкали постройку, включая собачий корм (хотя у нас его никогда не было! ).
Последние два замечания (но их много, о чем стоит упомянуть) : 1) наличие комаров, таких, каких никогда не было случилось в эти годы еще с утра; признак неудавшейся или неэффективной дезинсекции. 2) Несуществующий трансфер! Два 8-местных электромобиля (но почти всегда работал только один) с десятками и десятками людей на остановках. Часто под палящим солнцем нам приходилось ходить на пляж. И это не очень близко. Излишне говорить о нашем разочаровании, гневе, замешательстве, унынии. Лишь через 2 дня – в том числе благодаря неожиданному переезду – мы напряглись сильнее, чем раньше. Более того, у нас была возможность услышать несколько свидетельств, подобных нашему. Общий гнев и недовольство. К сожалению, мы были не одни в такой ситуации. Короче говоря, «кошмарный» праздник, который уж точно не повторится. И я сожалею об этом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с начала: бронируем — как и два года назад — трехкомнатную квартиру на 6 человек (для 3 взрослых и 3 маленьких детей).
За тот же период (августовская неделя) по сравнению с тем, что было два года назад, конструкция обошлась нам на 500 евро дороже. Терпение. Мы были готовы пойти на жертву, но ожидали трехкомнатную квартиру, как и в прошлый раз: чистую, функциональную и функциональную.
Вместо этого нам дают ключи от ужасного сооружения (прилагаемые фотографии не дают хорошего представления о деградации, но могу вас заверить, что это именно то, что есть).
— Грязный пол, в разных углах (мы даже находим на полу собачий корм)
— Телевизор, оторванный от стены, установлен на холодильнике. Чрезвычайно опасно для детей.
— Сиденье унитаза снято и установлено на биде.
— Отсутствует душевая дверь.
— Душевой шланг черный и покрыт коркой.
И, наконец, что не менее важно, конструкция была покрашена… за исключением детской спальни (забывчивость! ), в котором были черные и очень грязные стены!
Представьте себе наше душевное состояние. Сообщаем об этом руководству, которое справедливо возмущается! Сначала пытаются исправить какие-то недочеты, но ситуация всегда остается унизительной. Потом, по нашим настояниям, через 2 дня (в которые, кроме всего прочего, из-за плохо "обработанной" неисправности мы еще и остались на некоторое время без воды — с 3 маленькими детьми! ), нам наконец дали другое строение.
Последним моментом, на который хотелось бы обратить внимание, была реакция директора, педантичного и самонадеянного человека, с которым мы несколько раз спорили. Он всегда всё отрицал.
Он даже обвинил нас в том, что мы испачкали постройку, включая собачий корм (хотя у нас его никогда не было! ).
Последние два замечания (но их много, о чем стоит упомянуть) : 1) наличие комаров, таких, каких никогда не было случилось в эти годы еще с утра; признак неудавшейся или неэффективной дезинсекции. 2) Несуществующий трансфер! Два 8-местных электромобиля (но почти всегда работал только один) с десятками и десятками людей на остановках. Часто под палящим солнцем нам приходилось ходить на пляж. И это не очень близко. Излишне говорить о нашем разочаровании, гневе, замешательстве, унынии. Лишь через 2 дня – в том числе благодаря неожиданному переезду – мы напряглись сильнее, чем раньше. Более того, у нас была возможность услышать несколько свидетельств, подобных нашему. Общий гнев и недовольство. К сожалению, мы были не одни в такой ситуации. Короче говоря, «кошмарный» праздник, который уж точно не повторится. И я сожалею об этом.