Нашествие клопов, отвратительная грязь и высокомерный персонал.
Если вы ищете отель, лучше пройдите мимо. Это не отель, это угроза общественному здоровью. Нам буквально пришлось бежать в 2 часа ночи после кошмара, которого я бы не пожелал даже своему злейшему врагу.
Нашествие:
В номере буквально кишели клопы. Мы убили более 30, но они продолжали вылезать из щелей, мебели и занавесок, настолько, что, когда мы лежали в постели около 2 часов ночи, они набросились на нас, и мы буквально убежали. Ситуация из фильма ужасов, беспрецедентно гигиеничная.
Представьте, что, когда мы вернулись домой и распаковали рюкзак, мы обнаружили их и внутри.
Грязь:
Помимо вредителей, условия в номере были ужасающими: простыни в пятнах крови, желтые наволочки до такой степени, что нам пришлось поменять три, и затхлый и неприятный запах дыма в общих зонах.
Персонал (самый низкий момент) :
Когда мы сообщили о проблеме, нас высмеяли. Персонал с беспрецедентной грубостью преуменьшил проблему, заявив, что «для них нормально спать с клопами», потому что отель находится на холме, и что проблема в нас, которые «не способны справиться с ситуацией». Полное оскорбление клиента и самых элементарных стандартов гостеприимства.
Оскорбление в виде возврата денег:
Дополнительное оскорбление: при запросе возврата денег они придумали нелепые отговорки, дойдя до того, что заявили, что «весь персонал был уволен», включая единственного директора, г-на Симоне, чтобы избежать ответственности. Они также сказали, что мы можем делать все, что хотим, потому что албанскому владельцу все равно.
Такое место не должно оставаться открытым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы ищете отель, лучше пройдите мимо. Это не отель, это угроза общественному здоровью. Нам буквально пришлось бежать в 2 часа ночи после кошмара, которого я бы не пожелал даже своему злейшему врагу.
Нашествие:
В номере буквально кишели клопы. Мы убили более 30, но они продолжали вылезать из щелей, мебели и занавесок, настолько, что, когда мы лежали в постели около 2 часов ночи, они набросились на нас, и мы буквально убежали. Ситуация из фильма ужасов, беспрецедентно гигиеничная.
Представьте, что, когда мы вернулись домой и распаковали рюкзак, мы обнаружили их и внутри.
Грязь:
Помимо вредителей, условия в номере были ужасающими: простыни в пятнах крови, желтые наволочки до такой степени, что нам пришлось поменять три, и затхлый и неприятный запах дыма в общих зонах.
Персонал (самый низкий момент) :
Когда мы сообщили о проблеме, нас высмеяли. Персонал с беспрецедентной грубостью преуменьшил проблему, заявив, что «для них нормально спать с клопами», потому что отель находится на холме, и что проблема в нас, которые «не способны справиться с ситуацией». Полное оскорбление клиента и самых элементарных стандартов гостеприимства.
Оскорбление в виде возврата денег:
Дополнительное оскорбление: при запросе возврата денег они придумали нелепые отговорки, дойдя до того, что заявили, что «весь персонал был уволен», включая единственного директора, г-на Симоне, чтобы избежать ответственности. Они также сказали, что мы можем делать все, что хотим, потому что албанскому владельцу все равно.
Такое место не должно оставаться открытым.