Отзыв об отеле Tenuta Villa Colle Sereno 2*

Мы забронировали этот отель всего на одну ночь. Женщина, которая встретила нас около 14:00, позвонила нам, потому что через несколько минут на ресепшене никого не будет. Нам потребовалось 3, 5 часа, чтобы добраться туда из Рима. Она не сообщила нам никакой информации об этом; в противном случае мы бы предпочли приехать раньше, не рискуя ждать, пока кто-нибудь подойдет на ресепшен и выдаст нам номер. Тем не менее, отель хороший, это величественное здание в старинном стиле. Разочарование наступило, когда мы вошли в номер на первом этаже. Клопы были повсюду. В ванной мы обнаружили двух на окне и одного на полу, еще одного мертвого на занавеске в спальне и еще двух живых… одного на занавеске, а другого, ползущего вверх и вниз по цепочке люстры прямо над нашей кроватью. Около 16:30 мы сообщили персоналу, что уезжаем, и вежливо попросили их убрать всех клопов. Женщина (другая, не та, что нас встретила) оправдывалась тем, что мы должны понимать, что находимся в сельской местности, и что окна наверняка были открыты (а на самом деле они были закрыты). Мы останавливались во многих других отелях в сельской местности; очевидно, что там есть насекомые, но недопустимо, чтобы они были в номере. Однако она заверила нас, что уберет их. Когда мы вернулись около 21:30 (опять же, на ресепшене никого не было), они все еще были там. Мы даже увидели первого живого насекомого на полу возле нашего номера. Мы позвонили, и та же женщина, которая говорила, что мы должны понимать, сказала, что у нее нет других свободных номеров, что она искала их уже полчаса безрезультатно, и что мы можем покинуть номер. В итоге в 22:00 в воскресенье вечером нам пришлось искать номер в другом отеле. Единственными положительными моментами были, по крайней мере, то, что он проявил благоразумие и не взял с нас плату, и то, как мы уехали. Никогда больше.