Отзыв об отеле Tenuta Villa Colle Sereno 2*

Определенно не стоит денег, которые мы заплатили. Мы зарезервировали одну ночь в тот же день, когда приехали, во время нашего путешествия по Италии. Бронирование осуществляется через систему бронирования для 2 взрослых. По приезду дали как своего рода семейный номер (две смежные комнаты с одним санузлом). Номера были нормальными, в каждом было две односпальные кровати, очень простые (большего мы не просили). Кровати на первый взгляд выглядели очень маленькими и узкими, но, поскольку нам не нужны были всего 4 кровати, мы сказали администратору, что мы можем получить комнату поменьше, если им понадобится эта семейная комната для других гостей. Нам дали другую комнату, в старой части здания. Должен признать, что здание — действительно сокровище, видно, что оно старинное (нам сказали, что ему 300 лет). Комната находилась в этой части, на первом этаже, с дверью, спрятанной в стене лестничной клетки (предположим, по запросу зимнего сада). Вы спускаетесь на 3 ступеньки на уровень комнаты, оттуда в ванную и в довольно большую комнату с одной двуспальной кроватью и одной односпальной. Сантехника сломана, маленькая душевая кабина с пластиковыми дверцами, очень грязно. Двуспальная кровать неудобная и не очень устойчивая. Одеяло на кровати без белья, поэтому у вас есть грязный наполнитель (не приходится стирать одеяло каждый раз при смене гостя). Даже при входе в помещение есть своеобразный тамбур, утром из столовой на первом этаже слышен нормальный человеческий разговор! Завтрак типично итальянский (не могу ожидать обычного континентального завтрака, но мы к этому привыкли), но круассан был по крайней мере один день назад… совершенно сухим. Есть кот, который свободно ходит по столовой, даже садится на стулья, несмотря на то, что на входе в столовую висит табличка, что домашние животные не допускаются. И как венец нашего недолгого пребывания, утром в ванной вообще не было горячей воды! Подумали, что за это стоит хотя бы скидка, и мы предъявили претензию на бронирование. В отеле ответили, что у них большой сбой в системе отопления, и все! Они даже сказали, что это отчасти наша вина, что они были готовы дать нам еще несколько часов, чтобы побыть в номере и дождаться горячей воды, но мы ушли до того, как они это починили! Мы там просто переспали, так как ехали дальше. Это может случиться с каждым из нас, но если произойдет сбой, вы попытаетесь компенсировать это гостю. В любом случае, как уже было сказано, даже у нас была горячая вода, место в любом случае не стоит тех денег, которые мы заплатили. Плюсы: вокруг красиво и тихо, дама на стойке регистрации по прибытии хорошо говорит по-английски и очень вежлива.