Отзыв об отеле Palazzo dei Grifoni - Luxury Suites - 1*

Sofia D.

2/10
EnglishРусский
Когда мы приехали, хозяин был очень любезен и гостеприимен, что мы по-настоящему оценили. К сожалению, всё изменилось, как только мы вошли в номер.
Реальность совершенно не соответствует фотографиям в интернете. Фотографии, должно быть, были сделаны много лет назад, вероятно, когда место только открылось, потому что то, что мы увидели, было совершенно иным:
• старая и явно изношенная мебель,
• всё выглядело обшарпанным и неухоженным,
• стойкий затхлый запах в номере,
• подушки в пятнах,
• паутина на потолке,
• толстый слой пыли на всех поверхностях.
Хозяин предложил убрать номер после нашего приезда, но уборку нужно было сделать до приезда гостей, а не после. Требовалась качественная, тщательная уборка, так как номер был в полном беспорядке.
Кроме того, состояние ванной комнаты было неприемлемым. По фотографиям мы не смогли определить, что ванная комната отделена от гостиной/спальни лишь частичной стеной, которая не доходит до потолка. Вентиляции нет, и, по сути, первое, что бросается в глаза при входе в «номер», — это ванная комната. Такая планировка крайне непрактична и неудобна для любого гостя.
У меня есть фотографии, подтверждающие всё это. Вдобавок ко всему, в квартире было шумно, что делало пребывание ещё более неприятным.
В первый же вечер я связался с хозяином и объяснил, что мы останемся только на одну ночь, а затем съедем. Мы, конечно же, были готовы оплатить первую ночь, но попросили вернуть деньги за оставшиеся. Ответ был таков: это «невозможно», поскольку бронирование было оформлено через Booking. Com — оправдание, которое не имеет смысла, учитывая, что оплата всё равно идёт владельцу.
В заключение, хотя сама хозяйка приветлива, условия проживания далеко не соответствуют действительности. Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности, а реальное состояние — разочаровывающее: обветшалый и грязный номер. Если учесть плохой дизайн ванной комнаты и отсутствие надлежащей уборки перед приездом, это не то место, которое я мог бы порекомендовать тем, кто ожидает пребывания, хотя бы отдаленно похожего на то, что рекламируется.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.