Отзыв об отеле Due Pavoni 3*

Я останавливался в этом отеле на две ночи по бронированию от организаторов летнего баскетбольного турнира в Пезаро. К сожалению, сложившаяся ситуация вынуждает меня написать крайне негативный отзыв об этом отеле. На самом деле, я согласен со многими негативными отзывами, которые я читал здесь, на Tripadvisor, начиная с 2010 года и заканчивая 2023 годом. Мне жаль видеть, что за все это время отель практически ничего не сделал для улучшения ситуации, которая очевидна для каждого прохожего, что свидетельствует о плохом, если не полном, отсутствии ухода и чистоты. Мне действительно трудно понять, как здесь могут быть положительные отзывы, особенно написанные недавно, и я не преувеличиваю, когда говорю, что средняя оценка 3, 7, которую я прочитал здесь на Tripadvisor на момент написания этого отзыва, непропорционально завышена! Настоящая проблема этого отеля – это номера! Помимо плачевного состояния помещений и мебели, включая лифт и диваны в коридорах, имеются также серьезные недостатки в гигиене и чистоте, которые должны быть минимальными в гостиничном управлении. Обнаруженная мной ситуация должна быть доведена до сведения санитарно-гигиенических служб, находящихся в ведении Национальной службы карабинеров и местной службы охраны общественного порядка.
В частности, я хотел бы отметить следующие нарушения, которые я обнаружил в предоставленном мне номере:
— ковер полностью грязный, в пятнах и пыльный;
— деревянные прикроватные тумбочки с облупившейся краской и деревянный стол с различными признаками износа;
— отсутствуют розетки возле кровати, где они были бы очень полезны;
— внутренний телефон, который, помимо того, что был грязным и пыльным, был отключен от розетки, которой даже не было в том месте, где я его обнаружил, что делает его непригодным для использования в случае необходимости (а для чего он тогда нужен? ) ;
— Балкон с ужасно грязным полом (понятия не имею, как давно его не чистили), с грязными белыми пластиковыми стульями, различными ржавыми трубами, грязным кондиционером (я его не включала, не знаю, работает ли он), разбитым мрамором, отделяющим комнату от балкона, и… даже окурок жует жвачку на балконе! ;
— Ванная комната: маленькая и узкая, без окна, необходимого для проветривания, чтобы избавиться от запахов, которые могут исходить из ванной; внутренняя дверная ручка уже повреждена; дверь изнутри сильно испачкана различными засохшими веществами, накопившимися со временем; жужжащий слепень летал по бело-фуксиево-фиолетовой плитке в верхней части комнаты; Душевая зона была маленькой и узкой, с немного потрескавшейся плиткой, но самое главное — с полностью заржавевшей душевой лейкой и трубами; пол был покрыт пятнами от неизвестно какого количества веществ, накопившихся со временем и никогда не чистившихся; на ручках и лейке биде были ржавчина и известковый налет, а пространство для струи воды было недостаточно большим для соблюдения надлежащей личной гигиены.
Все это задокументировано в прилагаемой фотоколлекции (рекомендуется тем, у кого крепкий желудок! ).
Кейтеринг был немного лучше, особенно первые блюда, но нужно сказать, что за столом, включая первые блюда, не было ничего настолько аппетитного, чтобы сказать: «Как вкусно! » И уж тем более, это не вызовет желания вернуться, а десерты действительно нуждаются в значительном улучшении (очень сухой шоколадный торт и шоколадный тарт, который очень трудно жевать! ).
Этот отзыв должен побудить управляющего отелем, который прославился своей бестактностью в общении и коммуникативных навыках, задуматься об условиях в номерах: я сильно сомневаюсь, что в его отеле санитарно-гигиенические условия аналогичны тем, что он предоставляет своим гостям! Я также сильно сомневаюсь, что ему понравилось бы останавливаться в таких номерах, если бы он был гостем другого отеля и оказался в санитарно-гигиенических условиях, подобных тем, которые он предлагает своим гостям!
От 3-звездочного отеля ожидаешь гораздо большего, начиная с основ гостиничного дела.