Отзыв об отеле Hotel Ambassador 3*

Я провела одну ночь в этом отеле со своим партнером и двумя детьми. Семейные выходные на берегу моря. Отель представляет собой классический 3-звездочный отель на берегу моря с партнерским пляжным клубом, превосходным и очень рекомендуемым Savana. Обычно мы останавливаемся в отелях на короткие выходные и всегда спрашиваем, можем ли мы воспользоваться определенными услугами на следующий день, в день отъезда. Давайте будем откровенны: мы спрашиваем, а не требуем. И в этом отеле, как обычно, нас заверили, что мы можем пользоваться пляжным клубом — повторяю, превосходным и гостеприимным — даже по воскресеньям. Даже при регистрации (строго в 14:00, как обычно) нам сказали, что мы, вероятно, сможем покинуть номер в 14:00 следующего дня (странно, подумала я… Но какой приятный сюрприз! ), после того как мы обсудили это с менеджером в то же воскресенье. Да, с менеджером. Мало того, что нам не разрешили покинуть номер в 14:00 (никто из нас никогда бы об этом не попросил, они сказали это прямо), так еще и, мягко говоря, с сюрреалистическим подходом, после того, как он указал на то, что упоминание недостижимых возможностей испортило нам настроение — уточню, не потому, что мы имели на что-то право, а просто из-за полного контраста с атмосферой предыдущего дня — он начал откровенно раздражающе объяснять наши права и обязанности. Отель неплохой, но лично я бы сюда не вернулся из-за такого отношения к гостям. За более чем тридцать лет работы в отелях, путешествий и пляжного отдыха я никогда с таким не сталкивался. Моя отрицательная оценка обусловлена ​​исключительно тем, как менеджер отеля отреагировал на возражения, и его подходом, который, возможно, был слишком коммерческим по сравнению с реальными возможностями отеля.