Отзыв об отеле Hotel Acrux 3*

В июле 2026 года мы провели две недели в отеле Acrux (Gabicce Mare).
Наш опыт должен стать примером для всех.
Отель находится в запущенном состоянии, и, несмотря на все усилия персонала, многое не работает или работает с перебоями. Начиная с номеров, большая часть мебели сломана, разбита или ржавеет. Кондиционер старый и не работает; вместо охлаждения он сильно шумит, из-за чего по ночам просыпаешься. Мы сообщили об этом на второй день, а затем ещё дважды.
Нам сказали, что разберутся, но ничего не изменилось! Wi-Fi в номере работал первые четыре дня, а затем только внизу, в лобби (если это вообще можно так назвать). О кухне ничего сказать не можем; на наш взгляд, она не соответствует стандартам 3-звездочного отеля. На сайте ресторан представлен как роскошный, но на самом деле все обстоит совершенно наоборот: столы не украшены, шведский стол плохо оформлен, а три из четырех кондиционеров не работают — функционирует только тот, что рядом со шведским столом! Мы решили закончить наш отпуск раньше и попросили компенсацию за неудобства. Это единственное положительное, что мы можем сказать об этом отеле: они отменили все дополнительные услуги, немного, но все же что-то.
… Наконец, вечернее обслуживание. В наш последний вечер мы хотели расслабиться за бокалом напитка на улице — коньяка и виски.
Коньяка не было, а виски даже на один напиток не хватило. Они попытались узнать в другом своем отеле (Cavalluccio Marino), есть ли у них коньяк, но, к сожалению, его тоже не оказалось в наличии. В итоге они предложили мне пойти в бар!
(! Рядом с отелем Acrux есть небольшой магазинчик, где продается все, включая коньяк и виски! )
Мы останавливались в нескольких трехзвездочных отелях в разных странах, но этот превосходит все остальные. Мы не понимаем, как этому отелю присвоили три звезды, и как он может продолжать работать с ними; это для нас непостижимо.
Отзывы всегда — дело непростое, и в этом случае мы очень скептически настроены. Они кажутся преувеличенными и совершенно не отражают наш опыт. Мы категорически не можем рекомендовать этот отель и никогда больше не будем там останавливаться!
Я перестала фотографировать после трех отзывов, потому что здесь недостаточно места, чтобы разместить их все!