Очень сложно подобрать правильные слова, чтобы описать наши впечатления, но я попробую.
Забронировано на Booking. Com 8 октября 2024 г. Три номера на период с 1 по 3 ноября 2024 г. Общей стоимостью 248, 40 евро. Все было хорошо, пока 25 октября 2024 года администрация не отправила нам личное сообщение следующего содержания: «Пожалуйста, свяжитесь с администрацией, спасибо». Менее чем через неделю после нашего приезда нам сказали, что цена на Букинге неправильная и что нам пришлось добавить 120 евро за номера. Мало того: они просят нас бронировать прямо на их сайте, чтобы избежать комиссий посредников, которые составляют 25% от общей суммы. Например, из 248, 40 евро примерно 63 евро составляют комиссионные.
Затем мы пишем на Booking. Com, который подтверждает сумму, согласованную при бронировании.
Наступает роковой день. Заезд ожидается с 10:00 до 12:00. Мы связались с администрацией отеля и сообщили, что прибудем в 16:00, уточнив, что в случае возникновения проблемы человек, сделавший бронирование, проживающий в Купра-Мариттиме, мог бы зарегистрироваться — первый. Администрация заверяет нас, что проблем не возникнет, даже если бронирование было совершено через Booking. Com.
Мы приезжаем в 16:00 и пытаемся связаться с администрацией вместе с другими гостями, ожидающими регистрации, но никто не отвечает. Через полчаса, наконец, раскрывается главный герой нашей истории, полагаю, хозяин.
Поправив очки, он начинает произносить (точнее, заикаться) такие слова: «Были какие-то проблемы с бронированием, заселение, как сообщалось, было с 10 до 12, и, к сожалению, ваши номера уже сданы с 12 часов дня». До 16:00 для других гостей. Те, что выходят на вокзал (зарезервированы для тех, кто бронирует на Booking. Com по этой цене), больше не доступны, но у нас есть те, что с видом на море… еще на 120 евро».
Затем он отрицает, что ответил на звонок и дал нам подтверждение на позднюю регистрацию заезда, но сразу же после этого выдал себя, сказав гостям, которые предшествовали нам: «Да, я помню ее, сегодня утром она оставила здесь свою сумку. — продемонстрировав таким образом свое присутствие на объекте утром.
Ложь и игры ради чего? 120 евро?
Мораль истории: он ничего не получил, а мы вечером 1 ноября остались без жилья.
Booking. Com сообщил нам, что без доказательств или записи разговора они ничего не смогут сделать.
В 2024 году нам все еще придется защищаться от преступников, которые средь бела дня ведут свой бизнес, бессовестно обманывая других.
Одно слово: ПОЗОР!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронировано на Booking. Com 8 октября 2024 г. Три номера на период с 1 по 3 ноября 2024 г. Общей стоимостью 248, 40 евро. Все было хорошо, пока 25 октября 2024 года администрация не отправила нам личное сообщение следующего содержания: «Пожалуйста, свяжитесь с администрацией, спасибо». Менее чем через неделю после нашего приезда нам сказали, что цена на Букинге неправильная и что нам пришлось добавить 120 евро за номера. Мало того: они просят нас бронировать прямо на их сайте, чтобы избежать комиссий посредников, которые составляют 25% от общей суммы. Например, из 248, 40 евро примерно 63 евро составляют комиссионные.
Затем мы пишем на Booking. Com, который подтверждает сумму, согласованную при бронировании.
Наступает роковой день. Заезд ожидается с 10:00 до 12:00. Мы связались с администрацией отеля и сообщили, что прибудем в 16:00, уточнив, что в случае возникновения проблемы человек, сделавший бронирование, проживающий в Купра-Мариттиме, мог бы зарегистрироваться — первый. Администрация заверяет нас, что проблем не возникнет, даже если бронирование было совершено через Booking. Com.
Мы приезжаем в 16:00 и пытаемся связаться с администрацией вместе с другими гостями, ожидающими регистрации, но никто не отвечает. Через полчаса, наконец, раскрывается главный герой нашей истории, полагаю, хозяин.
Поправив очки, он начинает произносить (точнее, заикаться) такие слова: «Были какие-то проблемы с бронированием, заселение, как сообщалось, было с 10 до 12, и, к сожалению, ваши номера уже сданы с 12 часов дня». До 16:00 для других гостей. Те, что выходят на вокзал (зарезервированы для тех, кто бронирует на Booking. Com по этой цене), больше не доступны, но у нас есть те, что с видом на море… еще на 120 евро».
Затем он отрицает, что ответил на звонок и дал нам подтверждение на позднюю регистрацию заезда, но сразу же после этого выдал себя, сказав гостям, которые предшествовали нам: «Да, я помню ее, сегодня утром она оставила здесь свою сумку. — продемонстрировав таким образом свое присутствие на объекте утром.
Ложь и игры ради чего? 120 евро?
Мораль истории: он ничего не получил, а мы вечером 1 ноября остались без жилья.
Booking. Com сообщил нам, что без доказательств или записи разговора они ничего не смогут сделать.
В 2024 году нам все еще придется защищаться от преступников, которые средь бела дня ведут свой бизнес, бессовестно обманывая других.
Одно слово: ПОЗОР!