Начнём с того, что при бронировании, уже будучи знакомым с отелем, я специально спросил, были ли номера отремонтированы, и мне ответили, что да. Номер был отремонтирован, но в ужасном состоянии. В первый же вечер, когда мы пользовались душем, стеклянная дверца душевой кабины расшаталась, опасно сместившись, и рискуя упасть на одного из двух гостей. Когда мы позвонили на стойку регистрации, сотрудники оказались не готовы и сказали, что «не знают, что делать, так как специалиста по ремонту не было на месте». Короче говоря, дверь заменили в ванной комнате самостоятельно.
Из-за этой путаницы сотрудники стойки регистрации сообщили нам, что парковка будет бесплатной.
К сожалению, на этом неприятности не закончились; на следующее утро мы проснулись и не обнаружили ни электричества, ни воды. Мы спустились на стойку регистрации за разъяснениями, но нам сказали, что произошло общее отключение электроэнергии, что оказалось неправдой: мы вышли и обнаружили, что в городе всё работает, и они подтвердили, что отключения электроэнергии не было.
Когда мы попросили разъяснений, упомянув о вчерашнем несчастье, сотрудник стойки регистрации отреагировал крайне безразлично и не предложил никакой помощи или скидок из-за отсутствия электричества и воды — основных вещей, необходимых для проживания в отеле! Он даже отказался предоставить нам парковку, которую нам предложили только после нашего крайне расстроенного ответа.
Ещё одним неприятным моментом стал завтрак, который был, мягко говоря, ужасен для четырёхзвёздочного отеля. Он был скудным по ассортименту и непрезентабельным. Мы отказались от него и пошли в кафетерий.
Ужасное расположение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из-за этой путаницы сотрудники стойки регистрации сообщили нам, что парковка будет бесплатной.
К сожалению, на этом неприятности не закончились; на следующее утро мы проснулись и не обнаружили ни электричества, ни воды. Мы спустились на стойку регистрации за разъяснениями, но нам сказали, что произошло общее отключение электроэнергии, что оказалось неправдой: мы вышли и обнаружили, что в городе всё работает, и они подтвердили, что отключения электроэнергии не было.
Когда мы попросили разъяснений, упомянув о вчерашнем несчастье, сотрудник стойки регистрации отреагировал крайне безразлично и не предложил никакой помощи или скидок из-за отсутствия электричества и воды — основных вещей, необходимых для проживания в отеле! Он даже отказался предоставить нам парковку, которую нам предложили только после нашего крайне расстроенного ответа.
Ещё одним неприятным моментом стал завтрак, который был, мягко говоря, ужасен для четырёхзвёздочного отеля. Он был скудным по ассортименту и непрезентабельным. Мы отказались от него и пошли в кафетерий.
Ужасное расположение.