Отзыв об отеле Residenza Montebello

Что нам понравилось: · Красивый номер, безупречная чистота, приятный аромат свежести, очень удобная кровать (хотя подушки могут быть немного высоковаты), очень просторная душевая кабина и функциональная и комфортабельная ванная комната. Однако я бы порекомендовал установить крючки для полотенец и полку или столешницу для туалетных принадлежностей. Мини-холодильник хороший, а большой телевизор замечательный, хотя мы его не включали. В общем, один из лучших номеров, в которых я когда-либо останавливался, по сравнению с аналогичными по цене отелями. Завтрак в традиционном понимании не включен, за исключением пары упакованных круассанов и чайника для быстрого утреннего перекуса. Я бы определенно порекомендовал сотрудничать с ближайшим баром, чтобы предложить завтрак, включенный в стоимость проживания. Для тех, кто приезжает на машине, очень центральное расположение может проверить ваше терпение, когда вы будете пытаться найти место для парковки поблизости. Соглашение с парковкой Piazza Stamira, предлагающей скидку 25%, — это хорошо. Что мне не понравилось: Мне совершенно не понравилось, что мне отказали в возврате средств за отмену бронирования за неделю до даты заезда. Согласно их политике (я предполагаю, что это касается прямого бронирования), штрафы за отмену бронирования за 48 часов до заезда не взимаются. Для тех, кто бронирует и оплачивает заранее через Booking. Com, отмена возможна за 7 дней до даты заезда, в противном случае штраф составляет 100%. Я позвонила в пятницу, 7 ноября, чтобы отменить бронирование на 14 ноября (за 7 дней), и мне сказали, что уже слишком поздно и я потеряю уплаченную сумму. Мне даже не предложили изменить дату или получить ваучер на скидку, а только скидку на будущее бронирование, что я считаю очень печальным и явным признаком отсутствия такта (особенно учитывая достаточно заблаговременное уведомление). Поэтому, учитывая обстоятельства и отказ в возврате средств, я решила остаться в забронированном и оплаченном варианте и пересмотреть свои планы. Огромная разница в качестве обслуживания в зависимости от того, бронировал ли я напрямую или через посредника, делает предложение Booking. Com непрактичным.