Я останавливался на прошлой неделе с четверга по воскресенье. В понедельник я понял, что забыл зарядное устройство для мобильного телефона. Я позвонил, и человек, который ответил, сказал, что проверит мою комнату и сообщит мне позже. Во вторник у меня не было ни подтверждения, ни перезвона. Мне сказали, что нашли, в этот момент я спросил, как его вернуть. Мне сказали, что узнают у менеджера и тогда дадут мне знать. В среду, не получив никакого ответа, я перезвонил, и ответивший господин сказал мне, что он еще не успел придумать, как мне его передать, однако узнает и потом сообщит мне. На следующий день у меня его не было.
Никакой информации не было, поэтому на следующий день мне перезвонили и сказали, что джентльмен, с которым я разговаривал, отсутствовал несколько дней. По сути сегодня пятница, ровно 5 дней после первого звонка. В который уже раз, надо сказать немного обескураженный, я попробовал еще раз. Набрав номер, мне отвечает добрый голос, я объясняю свою проблему и она подтверждает, что мой аппарат находится на ресепшене. Она говорит мне, что отправила бы мне это, я дал ей данные для оплаты, я почти не поверил. Ровно во второй половине дня я получил сообщение, подтверждающее отправку. В этот момент я почти не веря своим глазам спросил имя моей спасительницы: Бренда! Я надеюсь, что менеджер прочитает это письмо и примет во внимание ценность доступности человека, посвятив небольшое пространство своего времени решению проблемы, которую другие, с небольшим чувством долга, упустили из виду. Итак, еще раз спасибо г-же Бренде за ее доступность и внимание к клиенту. Определенно заслуживает награды!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никакой информации не было, поэтому на следующий день мне перезвонили и сказали, что джентльмен, с которым я разговаривал, отсутствовал несколько дней. По сути сегодня пятница, ровно 5 дней после первого звонка. В который уже раз, надо сказать немного обескураженный, я попробовал еще раз. Набрав номер, мне отвечает добрый голос, я объясняю свою проблему и она подтверждает, что мой аппарат находится на ресепшене. Она говорит мне, что отправила бы мне это, я дал ей данные для оплаты, я почти не поверил. Ровно во второй половине дня я получил сообщение, подтверждающее отправку. В этот момент я почти не веря своим глазам спросил имя моей спасительницы: Бренда! Я надеюсь, что менеджер прочитает это письмо и примет во внимание ценность доступности человека, посвятив небольшое пространство своего времени решению проблемы, которую другие, с небольшим чувством долга, упустили из виду. Итак, еще раз спасибо г-же Бренде за ее доступность и внимание к клиенту. Определенно заслуживает награды!