Hotel Emilia

Абсолютная закрытость и непрофессионализм.
Я забронировал номер, но сильно заболел гриппом. Я сразу же связался с отелем, чтобы попросить перенести номер на следующую неделю (в сентябре, не в пик сезона), демонстрируя полную доступность.
Администрация проявила полное безразличие:
Мне предложили номер ниже (без вида на море) без скидки, а я согласился на «понижение» категории за ту же цену.
Они даже пытались взять с меня доплату, хотя новый номер был дешевле.
По моей второй просьбе они объявили изменение номера «невозможным», приведя беспочвенные отговорки об оплате, хотя я уже оплатил всю сумму ЗАРАНЕЕ.
Ужасное обслуживание, отсутствие гибкости и понимания. Крайне не рекомендую.
Полное отсутствие гибкости и заботы о клиентах.
Я забронировал номер, но сильно заболел гриппом. Я немедленно связался с отелем, чтобы перенести номер на следующую неделю, продемонстрировав полное намерение выполнить свое бронирование.
Ответ администрации был совершенно непреклонен:
Мне предложили номер худшей категории (без вида на море) без какой-либо корректировки цены.
Они даже пытались взять с меня доплату за переезд, несмотря на то, что новый номер был дешевле.
На мою вторую просьбу они заявили, что изменение даты «невозможно», приведя неубедительные оправдания о «возможных проблемах с оплатой», хотя я уже оплатил полную стоимость проживания несколько недель назад.
Ужасное обслуживание, никакой гибкости и сочувствия. Крайне не рекомендую.

Отель Emilia — это прекрасный отель, расположенный в поистине очаровательном месте на Ривьере Конеро. Хотя это не отель класса люкс, он обладает особым шармом: персонал просто фантастический, всегда улыбчивый и доброжелательный, а атмосфера полна очарования. Забота об отеле прослеживается в каждой детали: газон, бассейн и общие зоны великолепны и сделают ваше пребывание незабываемым. Тишина здесь тоже чудесная, в любое время дня и ночи. Кроме того, в ресторане отеля подают замечательные блюда, что делает пребывание ещё более приятным.
Это место, куда хочется вернуться, настолько, что оно может стать неотъемлемой частью вашей жизни.
Единственное, что я бы улучшил, — это матрасы, которые, на мой взгляд, могли бы быть более удобными.

Фантастическое место для отдыха: тихий, живописный ландшафт, прекрасные виды, потрясающие пляжи поблизости и поистине замечательный персонал. Отель расположен в холмистой местности, вдали от суеты Анконы. Персонал был очень внимательным и отзывчивым, особенно менеджер Андреа, который спас нашу поездку, сотворив чудо и найдя нам такси до Анконы в вечер большого (30 тысяч человек) концерта Pinguini Tattici Nucleari. Потрясающие рассветы с видом на скалу, Адриатику и прекрасный пляж. Бассейн большой. Завтраки с большим выбором блюд; и, опять же, персонал был очень предупредительным и старался угодить гостям.

Мы с женой и дочерью провели день у открытого бассейна, заплатив по 65 евро с человека, включая обед. Мы приехали около полудня. Сначала сотрудник на ресепшене не был уверен, должна ли десятилетняя девочка тоже заплатить 65 евро, но потом подтвердил, что общая сумма составляет 195 евро. Мы спросили официанта, который нам принёс меню, что входит в оплаченный нами «пакет», и он сказал, что каждый может выбрать по одному блюду. После обеда, перед тем как направиться к бассейну, мы спросили, всё ли в порядке, и ответ был положительным. Пока тот же официант не подошёл к нам у бассейна и не сказал, что нужно заплатить, мы снова объяснили, что мы гости, не приехавшие на ресепшен, и что на ресепшене уже всё оплатили (показав нам чек). Он уходит, а затем возвращается, немного смущённый, и говорит, что менеджер сказал ему, что мы должны заплатить 5 евро за колу для ребёнка на обед. Дело не в 5 евро за колу или 65 евро, которые мы заплатили за ребёнка (на мой взгляд, это перебор), а в том, что важны коммуникация и ясность, а их, к сожалению, не было. Как и не было должного приёма. Он мог бы сделать больше, ведь вид просто невероятный.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Прекрасный вид просто потрясающий, и здесь много мест, где можно по-настоящему расслабиться. Бассейн, бар у бассейна и ресторан прекрасно организованы, чтобы угодить гостям. Нам понравилась еда — сразу видно, что используются высококачественные продукты. Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым. Отличный отдых!

Я действительно бросаю вызов любому, кто найдёт такое место! Персонал действительно замечательный и компетентный, все ребята, которые заботились о нас от аперитива до ужина, были просто потрясающими! Сегодня нам исполнилось 60 лет, и я не мог не написать пару слов об этом опыте 😄 Великолепная кухня! Но самое главное — человеческий фактор, от ресепшена до официантов, как в зале, так и за аперитивными столиками, не говоря уже о Тимми в баре ♥️ вау! Что тут скажешь, попробуйте и поверьте, здесь играют в Серии А! Молодцы!

Когда я приехал, в номере была духовка. Грязный пол, отпечатки рук даже на кнопках слива в туалете. Крошечный телевизор. Скудный ужин. Вязкий срез, приблизительный десерт. Сломанная душевая лейка. Завтрак начинается в 7:30, поздно для тех, кто уходит на работу в 8. Катастрофа, если не считать вида. К счастью, отель не справляется с этим.

Расположенный в потрясающем месте с прекрасным видом на залив Портоново, этот отель имеет ухоженный сад, идеально подходящий для проведения расслабляющих дней в тени деревьев.
Однако структура отеля старая, и обстановка в номерах немного разрозненная: дверца шкафа открывается напротив лампы, вы ее отодвигаете, и она все равно открывается напротив дивана; французское окно, которое ведет на террасу, которая уже открывается напротив радиатора системы отопления, также сталкивается с торшером как с препятствием для открытия.
Ванная комната большая, не очень высокая, из-за антресоли для спальни немного темновата.
Электронный сейф не работает; есть еще один с замком, крошечный, установленный на уровне пола, очень неудобный.
Но хуже всего — это сплит-кондиционер: такой шумный, что мешает спать.
Этот люкс был предоставлен нам с 15:00, и нас попросили освободить его к 9:30 утра: мы имели больше комфорта в гораздо более дешевых отелях, чем этот.
Мы идем на завтрак, где горячие напитки подаются за столом, в прекрасном саду, в то время как для всего остального есть шведский стол, накрытый в большой, пустой комнате, не очень приятно: разнообразие и качество еды ни хорошее, ни плохое.
Приветственный напиток, чтобы забыть.
Все по цене — на мой взгляд — за гранью реальности; Портоново чудесен, и правильно заплатить немного больше, чем в менее интересных местах, но сравнение с другими сооружениями по той же цене, в столь же привлекательных местах, беспощадно.

Замечательное сооружение, окруженное зеленью и с великолепным видом на море. Просторные и тихие номера. Очень внимательное и любезное обслуживание. Большая парковка. Газон с шезлонгами и красивый бассейн. Завтрак «шведский стол», однако, определенно можно улучшить. В целом, очень красивое сооружение.

Мы провели две ночи в отеле Emilia, возлагая большие надежды на цену и местоположение. Во время нашего путешествия по Марке мы часто удивлялись красивым местам и гостеприимному приему. К сожалению, наше пребывание в отеле Emilia стало чередой разочарований.
В первую ночь мы едва могли спать: было жарко, а кондиционер не работал. Мы сообщили об этом на ресепшен на следующее утро, и нам предложили другой номер. К сожалению, это оказался гораздо меньший номер с явно просроченным ремонтом (см. Фото), только «лучше», потому что кондиционер там работал, и не было кофе или чая. Отель является ярким примером увядшей славы. Только сад и бассейн являются положительным исключением.
Что касается обслуживания: менеджер ресторана, казалось, делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя нежеланными гостями. Нам пришлось настаивать, чтобы нам вообще разрешили есть, и с нами разговаривали особенно недружелюбно.
Запрошенная разумная компенсация за плохую первую ночь, за неудобства, была отклонена символическим жестом: чаевые вместо реальной компенсации. Мы забронировали номер люкс, но люкс — неподходящее слово для этого пребывания.
Позвольте прояснить одно: вид и расположение прекрасны, но сам отель обветшал, не имеет атмосферы и не имеет никакого чувства гостеприимства. Не рекомендуется!
Promise d'oro, stanze vuote, Sotto il sole l'inganno si mostra. Non basta il mare a lavare l'amarezza che resta nella bocca.

Другая оценка невозможна. 5 звезд с полной уверенностью. Великолепное, уникальное расположение. Очень ухоженный дом и прилегающая территория. Первоклассный ресторан, великолепный завтрак, профессиональный и обученный персонал. Домашние животные приветствуются.
Единственное ограничение; очень маленькие стандартные номера.

Я остановился в отеле Emilia всего на одну ночь, но мог бы остаться там на месяц! Необычайное расположение на Конеро, и если вы ищете место, где можно найти тишину и покой, отель Emilia — это то, что вам нужно! Персонал, особенно персонал столовой, очень профессиональный, внимательный и любезный. Мы прекрасно позавтракали и поужинали! Номера были безупречно чистыми, единственным недостатком была звукоизоляция! В противном случае я с нетерпением жду возможности вернуться!

Мы хотели дать этой структуре второй шанс, и у нас это получилось! В прошлом я сталкивался с несколькими проблемами, но друзья посоветовали мне попробовать еще раз, учитывая положительные изменения в некоторых участниках. Я позвонил, и менеджер Ливия приветствовала меня и заверила в своем профессионализме. Очень решительным и обнадеживающим тоном я решил назначить ей встречу в отеле, и это было настоящее путешествие. Сочувствие и профессионализм — ключевые слова, описывающие этот опыт. Очень подробные объяснения, она ничего не оставляет на волю случая, очень подготовлена ​​и следит за вами до мельчайших деталей в построении всего мероприятия. Затем он предложил остановиться на ужин, мы доверились ему, и это была вишенка на торте. Действительно отличные блюда, чувствуется, что здесь действительно качество!
Особая благодарность Ливии! Мы скоро вернемся, чтобы все определить.

Мы забронировали номер по рекомендации друзей, но, должно быть, что-то произошло за пределами их воспоминаний: смена руководства?
Давайте продолжим по порядку. Расположение с очаровательным видом и великолепным садом. Обидно все остальное: крошечные комнаты, шумы передаются из комнаты в комнату, глухие ванные комнаты без вытяжки, минимальная и некачественная мебель, в ванной нет даже вешалки для полотенец. Если вы не можете оставаться в саду (красиво), зал для завтрака представляет собой огромную пустую комнату с бессвязной мебелью, барными стульями, расположенными рядом с обеденными столами. Смущающее обслуживание: при подтверждении бронирования нам предложили «приветственный аперитив с местными деликатесами», подтвердив это при регистрации; Жаль, что, когда мы пришли во внутренний бар, персонал поприветствовал нас, сказав, что, должно быть, произошло недоразумение, что, если бы мы захотели, они могли бы приготовить нам кофе или дать нам «сок» (sic! ) … Видя наше недоумение, они предложили нам «местное розовое игристое вино»… На самом деле неопознанная и непригодная для питья смесь! Ушёл после первого глотка. Мы спросили у самозваного «сомелье» название вина: мы никогда этого не делали: комичная сцена со школьником, который перелезает через зеркала и беспорядочно бормочет слова, которые он собирает в своей памяти и которые, по его мнению, относятся к миру вина. В итоге название вина, несмотря на настойчивость, остается неизвестным… А как насчет местных продуктов?

Ужинал с коллегой в ресторане этого отеля, расположенного в самом красивом месте Марке.
Дерзайте, даже просто ради посещения или аперитива, он также открыт для посторонних (не гостей отеля), вид уникальный.
Девушка редкой доброты приветствовала нас и проводила в комнату.
Выбор пал на рыбные блюда: сырая дегустация, горячая закуска, домашние ньокки, спагеттони, улов дня на гриле, жареный осьминог, тирамису и холодный шоколадный торт.
Ни одной запятой на месте, ничего банального или уже увиденного, очень свежее сырье, элегантные ароматы, очень идеальные сочетания с овощами и жирами, сезонные овощи, в том числе изумительная дикая спаржа, правильные порции, четкое обслуживание, вышколенные и очень вежливые официанты.
Уровень кухни высокий, такого хорошего повара я правда не знаю в Анконе и не смотря на это цены низкие.
Да, я забыл, из погреба есть две превосходные бутылки Вердиккио Ризерва: Сан Паоло Пьевальта и Гайоспино Фаттория Корчино.
Я скоро вернусь, большое спасибо, вы заставили меня чувствовать себя хорошо, а сейчас это не является чем-то само собой разумеющимся!

Хороший, тихий и уютный отель, из некоторых номеров открывается прекрасный вид на море. Жаль, что цвет покрывала был коричневатым, из-за чего комната выглядела очень старой. Я советую владельцам выбрать для покрывал более яркий цвет, например, аквамарин, зеленый или голубой, они придадут комнатам гораздо более гостеприимный и молодой вид.