Отзыв об отеле Le Fiabe Hotel Resort 3*

A.

4/10
Italiano ➜ Русский
Мы провели 9 ночей на условиях полупансиона, двое взрослых и двое детей в возрасте 4 и 8 лет. Наша общая оценка, к сожалению, отрицательная, особенно учитывая уплаченную цену и разрыв между определением «отель-курорт» и уровнем обслуживания, содержания и еды, которые мы обнаружили.
Здание и номер: Местоположение действительно живописное, в сельской местности среди подсолнухов и оливковых рощ, но здание, казалось, плохо содержалось и нуждалось в более тщательном ремонте. Номер был достаточно просторным, но плохо содержался, особенно ванная комната, и плохо оборудован для четырех человек: в ванной, например, не было даже полки.
Еда: Это, пожалуй, один из аспектов, который разочаровал нас больше всего. Завтрак "шведский стол" предлагал ограниченный выбор: много упакованных продуктов, магазинные соки, йогурты в индивидуальной упаковке и закуски, качество которых мы сочли довольно низким. Только пирожные пекли сами повара. Кроме того, часто заканчивались фрукты, хлеб и другие продукты, из-за чего контейнеры оставались пустыми, пока кто-нибудь не просил добавки. Однажды утром из-за проблем с поставками было доступно всего три безлактозных йогурта. Хотя завтрак официально начинался в 8:00 утра, шведский стол иногда еще только накрывали в это время. На ужин гости выбирали одно из двух первых блюд и одно из двух вторых блюд накануне вечером, а также гарниры. В течение девяти дней шведский стол был крайне однообразным: практически всегда в горячей части были печеный картофель и овощи для запекания, а в холодной части — очень ограниченный и однообразный выбор. Миски были маленькими, и, опустев, их не всегда оперативно пополняли. Для нас один эпизод является ярким примером невнимательности: однажды вечером нам пришлось сообщить, что противень с выпечкой, оставшийся с предыдущего дня, был оставлен на виду, все еще с промасленной пергаментной бумагой и картофельными крошками. В последнюю ночь им также подали блины, которые, похоже, были приготовлены из повторно использованных спагетти. Качество подаваемых блюд варьировалось. Нас также удивил очень ограниченный выбор морепродуктов, учитывая, что мы находимся в приморском городе с богатыми морскими традициями: в меню в основном был морской черт, кусок с большим количеством остатков кожи и костей. Можно было попросить внести изменения, и эти просьбы, как правило, удовлетворялись, что мы оценили, хотя и с некоторыми интерпретациями: например, когда мы попросили рыбу на гриле, нам снова подали морского черта, на этот раз запеченного под сыром.
Тренажерный зал: Для нас это было самым большим разочарованием, поскольку наличие тренажерного зала было важным фактором при выборе отеля. Нам рекомендовали тренажерный зал с оборудованием Technogym, но мы обнаружили, что это небольшое, плохо содержащееся помещение, где беговая дорожка, велотренажер, скамья и гантели были вполне пригодны для использования. Многофункциональные тренажеры, однако, были практически непригодны для использования; у одного из них забился трос/шкив, и я чуть не поранился, пытаясь им воспользоваться. Я регулярно тренирую бодибилдеров и знаком с таким типом оборудования. Нам сказали, что тренажерный зал используется редко и что трос недавно заменили. Однако, на мой взгляд, если услуга рекламируется, она должна содержаться в чистоте, функционировать и быть безопасной независимо от частоты её использования. В противном случае, её было бы уместнее не указывать в списке доступных услуг. Есть и положительные моменты: нам особенно понравился бассейн, который был чистым и красивым, с джакузи, и пляж, который был включен в стоимость проживания. Пейзаж тоже был очень красивым. Возможно, для пребывания на одну-две ночи многие из этих проблем могут быть незначительными. Однако я бы не рекомендовал этот отель для более длительного пребывания, как наше, потому что с каждым днём становится очевидной однообразность еды и невнимание к техническому обслуживанию и некоторым услугам. Наконец, больше всего на нашу оценку повлияло соотношение качества и цены. Мы потратили пропорционально больше, чем в прошлом году в семейном отеле по системе «всё включено», получив здесь значительно более низкий уровень обслуживания. Это досадно, потому что у этого места большой потенциал. При лучшем техническом обслуживании, внимании к деталям и акценте на еде, впечатления могли бы быть совсем другими. Однако, учитывая заплаченные деньги и наши ожидания от курортного отеля, наше пребывание оказалось разочаровывающим.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.