Отзыв об отеле Le Fiabe Hotel Resort

Google должен был бы дать нам возможность поставить ноль звёзд, потому что наше пребывание не заслуживало даже одной. У отеля огромный потенциал, но он совершенно не раскрыт. Что сразу же нас оттолкнуло, так это отсутствие чистоты и гигиены в номерах. Мы вошли в номер и увидели следующее: ванная комната с волосами, прилипшими к стене, волос в душе и заплесневелую лейку душа (куда поступает вода), кровать с простынями, полными волос, и пыльные тумбочки у изножья (мы поставили на них косметичку, и она побелела). Мы решили поговорить с сотрудником, и поначалу единственным решением, которое они предложили, было убрать ванную комнату и сменить постельное белье. Очевидно, никто из персонала этим заниматься не будет; нам пришлось делать это самим! Когда мы отказались, альтернативой стало ждать ночь, чтобы сменить номер, так как, по их словам, свободных номеров нет. После того, как мы выразили желание съехать (ГИГИЕНА В ОТЕЛЕ ОЧЕНЬ ВАЖНА), нам сказали, что деньги нам не вернут. После долгих обсуждений нам нашли другой номер. Мы, естественно, согласились, что отчасти улучшило ситуацию – по крайней мере, в постели не было ни единого волоска. Мы заплатили 669 евро (с учётом всех требований, вплоть до цента) за проживание, достойное хостела, что, на мой взгляд, было явно завышено. Честно говоря, я бы согласился заплатить за это проживание как минимум половину этой суммы. Не говоря уже об отсутствии звукоизоляции в номере. Ещё одна проблема заключалась в следующем: бронирование было оформлено с полупансионом (завтрак и обед или ужин), который не предполагал никаких вариантов. Можно было выбрать два первых блюда и два вторых. Поэтому, за исключением первого вечера, в остальные вечера мы решили ужинать в ресторане. В общем, мы больше не будем здесь останавливаться.