Отзыв об отеле Hotel Domus

29 июля я забронировал номер в этом отеле на две ночи (17-19 августа) через Booking. Я получаю подтверждение, пишу в отель, чтобы сообщить время, в которое я буду заселяться, и прошу подтверждения, есть ли у них парковка. Мне отвечают ок и на заселение, и на парковку. Днем 17 августа я появился в отеле с распечаткой подтверждения бронирования. Администратор после проверки сообщает мне, что не может найти мою бронь в их системе управления: короче нет мест. Я прошу администратора, который очень добр и вежлив, поговорить с владельцем, чтобы решить проблему. Я отмечаю, что они должны были найти решение для меня, поскольку у меня было подтверждение бронирования, и проблема была у них и, возможно, поблизости, поскольку я выбрал эту структуру, потому что она находилась всего в 15 минутах езды на машине от пещер Фразасси. Владелец говорит мне, что не так-то легко найти альтернативу через Booking, и предлагает мне отель типа «ночлег и завтрак», который, по ее словам, находится в 1 км от отеля Domus. Не имея альтернатив, я принимаю решение. Отель типа «ночлег и завтрак» (очень хороший, с очень вежливыми и добрыми владельцами) находился почти в 3 км от Домуса и посреди сельской местности. Жаль, что путешествие в одиночку было не тем, что я искал, и мой короткий отпуск был испорчен. Небольшой совет по заведению. Измените описание в Booking, так как ваш отель находится не в 42 км от Ассизи, а примерно в 70 км. То же самое касается Сенигаллии и аэропорта Анконы. Это сделано для точности и уважения к людям, которые бронируют.