Я редко оставляю отрицательные отзывы, потому что всегда стараюсь быть осмотрительной в выборе путешествий, поэтому редко разочаровываюсь. Две звезды я ставлю, прежде всего, за два положительных момента: атмосферу отеля, которую я нахожу прекрасной и старинной, с деревянными полами и стильной мебелью; и вторую звезду за отличное расположение отеля для экскурсий и посещения ущелья Фурло. На мой взгляд, три отрицательные звезды я поставил по следующим трём причинам:
1) Не могу сказать, что номер с видом на улицу — тихое место, особенно когда в час ночи гости ресторана перестали шуметь, и началась уборка номеров прямо под моим номером.
2) Один человек, который делает всё, а под всем я подразумеваю абсолютно всё (ресепшен, завтрак, встреча), не может гарантировать минимальные стандарты качества. Три дня они даже не видели, как мы входили и выходили. Мы не смогли получить никакой информации, потому что из семи раз, когда мы заходили, мы встретили кого-то только дважды (первый раз, чтобы получить ключ). Персонала было очень мало, хотя сотрудница была очень отзывчива, но она не могла справиться со всем одна.
3) Ситуация с регистрацией и оформлением документов. Мы оставили документы на стойке регистрации, веря в серьёзность и конфиденциальность заведения (как и в любом отеле, который я регулярно посещаю), но когда на следующее утро я заметил, что мои документы и ксерокопии брошены на стойку регистрации, где все проходят, чтобы попасть на верхние этажи, я был недоволен. Поскольку все гости проходят именно там, я не считаю такое поведение серьёзным. Я забрал свои документы, и, должен отметить, никто не подошёл ко мне, чтобы попросить их вернуть, как будто они вообще не заметили нашего присутствия. Я также не подписал никакого разрешения на использование конфиденциальных данных для регистрации гостей, как того требует закон.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Не могу сказать, что номер с видом на улицу — тихое место, особенно когда в час ночи гости ресторана перестали шуметь, и началась уборка номеров прямо под моим номером.
2) Один человек, который делает всё, а под всем я подразумеваю абсолютно всё (ресепшен, завтрак, встреча), не может гарантировать минимальные стандарты качества. Три дня они даже не видели, как мы входили и выходили. Мы не смогли получить никакой информации, потому что из семи раз, когда мы заходили, мы встретили кого-то только дважды (первый раз, чтобы получить ключ). Персонала было очень мало, хотя сотрудница была очень отзывчива, но она не могла справиться со всем одна.
3) Ситуация с регистрацией и оформлением документов. Мы оставили документы на стойке регистрации, веря в серьёзность и конфиденциальность заведения (как и в любом отеле, который я регулярно посещаю), но когда на следующее утро я заметил, что мои документы и ксерокопии брошены на стойку регистрации, где все проходят, чтобы попасть на верхние этажи, я был недоволен. Поскольку все гости проходят именно там, я не считаю такое поведение серьёзным. Я забрал свои документы, и, должен отметить, никто не подошёл ко мне, чтобы попросить их вернуть, как будто они вообще не заметили нашего присутствия. Я также не подписал никакого разрешения на использование конфиденциальных данных для регистрации гостей, как того требует закон.