Отзыв об отеле Residence Buena Vista

Melinda D. P.

2/10
ItalianoРусский
В прошлом месяце мы останавливались в этом общежитии по работе, и это было довольно долгое пребывание.
Перед приездом мы договорились с администрацией заселиться рано утром или хотя бы оставить багаж, поскольку наши рабочие обязанности не позволяли нам ждать стандартного времени получения ключей. И вот тут начинается «спектакль».
Гости, которые должны были выехать в 11:30, оказались недоступны. Нам сказали, что они, вероятно, еще спят. Результат? Комната оказалась недоступна и, очевидно, еще не убрана, несмотря на предварительную договоренность. Когда комнату наконец освободили около обеда, возникла другая проблема: уборщица исчезла и была недоступна. После тысячи попыток нам наконец удалось получить номер рано днем.
Мы наконец вошли в комнату, чтобы оставить вещи, и обнаружили ванную комнату в, мягко говоря, плачевном состоянии, несмотря на то, что, по словам персонала, ее только что убрали. Состояние говорило само за себя. Кроме того, душевая кабина настолько маленькая, что взрослый человек едва может в ней поместиться и свободно передвигаться: это существенный недостаток с точки зрения комфорта.
Повторяю, мы были там по работе: уехали рано утром и вернулись вечером. Если вы думаете, что можете рассчитывать на присутствие администрации, знайте, что в 8:00 утра там никого нет, а к 19:00 все уже ушли. Какие-либо проблемы или потребности? Вам придется решать их самостоятельно. Единственный присутствующий человек — уборщица, которая умеет только «делать записи».
Кухня оборудована четырьмя чашками для эспрессо и четырьмя чайными чашками. Жаль, что нет мока-кофеварки или кастрюли для кипячения воды. Есть только два ножа, оба для масла: если вы купите хлеб, вам, вероятно, придется есть его по кусочкам. Нет разделочной доски.
Мы сразу же заметили все эти недостатки и сообщили о них администрации в течение первых нескольких дней нашего пребывания, попросив предоставить все необходимое. За 30 дней ничего не было сделано. После четвертого напоминания мы просто перестали спрашивать, устав от отсутствия ответа. Кроме того, чистота плиты и посуды была просто ужасной.
Комнаты совершенно не звукоизолированы: если у вас есть соседи, вы будете слышать каждое движение, каждое слово, каждый шум.
В стоимость входит только первый запас туалетной бумаги. Если ваше пребывание длительное — как в нашем случае — остальное вам придется покупать самостоятельно.
Перед бронированием я спрашивала о прачечной и меня заверили, что в здании есть стиральная машина с оплатой монетами и боковым доступом. На самом деле, прачечная находится примерно в 800 метрах от резиденции. Это значит, что вечером придется выходить с мешками грязного белья.
Входная дверь в здание оборудована кодовым замком. Жаль, что в течение целых выходных, когда у нас не было электричества в общих зонах, система не работала. Поскольку освещения не было, и нас не предупредили и не оказали никакой помощи, нам пришлось оставить входную дверь открытой, чтобы войти позже. Это означало, что любой мог войти беспрепятственно.
Нам несколько раз приходилось связываться с представителем администрации: мы пытались ей позвонить, но она так и не ответила.
В день выезда нам пришлось ждать таинственного представителя, который появился около 10:00 утра. Жаль, что, опять же по рабочим причинам, к этому времени мы уже должны были быть в другом месте. Как это обычно бывает с работающими людьми, они уезжают рано утром.
Перед входом есть три парковочных места, но они частные и зарезервированные. Другим гостям приходится довольствоваться ими.
Впечатление было ужасным.

Цена номера от 8 901 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.