Отзыв об отеле Hotel Estate 4*

Steffi K.

4/10
DeutschРусский
В целом, наше пребывание в отеле оставило смешанные впечатления.
Прямое расположение отеля на берегу моря — несомненный плюс. Особенно нам понравилось, что у каждого гостя был свой шезлонг на пляже на протяжении всего пребывания. Весь персонал отеля был неизменно дружелюбен и услужлив. Крытая парковка, расположенная немного дальше, также оказалась удобной благодаря бесплатному трансферу, который курсирует несколько раз в день. Кроме того, отель расположен в самом центре города, что позволяет легко добраться пешком до многих ресторанов и магазинов.
К сожалению, возраст отеля очевиден во многих аспектах. Наш номер явно устарел и нуждался в ремонте. Температуру воды в душе было очень трудно регулировать, что делало принятие душа довольно неприятным. Кроме того, матрас был значительно короче, чем каркас кровати, что еще больше снижало комфорт сна.
Уборка номера также разочаровала. Мы обнаружили ложки и вкладыши от предыдущего гостя на прикроватной тумбочке, что создавало впечатление, что номер был убран не очень тщательно.
Еще одна проблема — большое количество собак. Мы сами владельцы собак и в целом очень дружелюбны к животным, но ничего подобного раньше не встречали. Собаки разрешены почти везде в отеле – кроме бассейна – даже прямо перед зоной завтрака. Лично нам это показалось неприятным. Кроме того, многочисленные собаки часто лаяли друг на друга или реагировали на прохожих на пляже. Если вы, как и мы, не знаете об этом до бронирования и приезжаете без собаки, вы можете почувствовать себя немного не в своей тарелке. Ситуацию усугубляло то, что во время нашего пребывания температура достигала около 36°C (97°F). Нам было трудно понять, почему так много собак целый день гуляли по пляжу в такую ​​жару. Помимо горячего песка и подогреваемых дорожек, зелёных зон не было совсем. На наш взгляд, это не ответственное отношение к животным, а скорее ошибочная форма любви к ним.
Еда в ресторане Oasi также нас не впечатлила. Например, мы заказали пасту с крабом, в которой было много крабовых панцирей. Более того, я обнаружила в еде чёрный волос. Фруктовый салат тоже выглядел консервированным и не казался свежим. Хотя персонал был дружелюбным, он не показался нам особенно хорошо подготовленным.
В целом, на наш взгляд, отель не соответствует стандартам 4-звездочного заведения. Если мы вернемся, мы откажемся от варианта полупансиона.
Наконец, мы хотели бы особо отметить Луку и Эрику. Оба были исключительно дружелюбны, приветливы и всегда готовы помочь – еще раз спасибо!
Дополнение к ответу владельца:
Я просто хочу уточнить, что все описанные мной моменты отражают мой реальный опыт во время нашего пребывания и представлены правдиво, насколько мне известно. Мой отзыв содержит как похвалу, так и критику и отражает исключительно мои личные впечатления. Мне жаль, что конкретные пункты критики не были рассмотрены, а вместо этого были отвергнуты как нелепые, а в некоторых случаях даже ложные.

Цена номера от 18 769 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.