Из плюсов: уборка в номере проводилась прекрасно. Огромное за это спасибо девушкам уборщицам 🤍
Близость к морю плюсом не считаю, т. К все отели в Римини находятся в непосредственной близости к пляжу.
Теперь о главном.
1. Номер. Выглядел ужасно старым: обшарпанная побелка на кривых стенах, недокрашенная стена за кроватью, встроенный в стену шкаф с ужасно старыми и скрипучими дверцами, запах сырости, кондиционер, у которого невозможно отрегулировать температуру, роллет, закрывающий балконную дверь, который совсем не поднимается механически, а вручную только на 3/4, сломанная дверка душевой кабины. Атмосфера старого подъезда.
2. Завтраки. Это моё отдельное разочарование. То, что лилось из кофемашины, я не могу даже с большой натяжкой назвать кофе. Это даже не кофейный напиток, а какое-то пойло. Никогда в жизни я не пила ничего подобного. Еда тоже оставляла желать лучшего: самый дешёвый сыр и ветчина из соседнего магазина + какая-то выпечка (она была съедобной).
3. Прачечная. Она указана в перечне услуг отеля как услуга, предоставляемая за доп. Плату. Но по факту это не так. Администратор просто назвал адрес ближайшей прачечной самообслуживания. Фактически для меня не было проблемой сходить туда и воспользоваться ею самостоятельно, но я искренне не понимаю, почему это значится в списке услуг отеля, если он не имеет к этой прачечной никакого отношения.
4. Лежаки. Стоимость лежаков на платных пляжах, доступных постояльцам этого отеля, составляет 20 евро (полная цена 22 евро, но отель предоставляет купон на так называемую скидку в 10 %) за два лежака и зонт на день. В то же время мои знакомые, проживавшие в тот же период в отеле на соседней улице, платили за такой же пляжный комплект (правда, у них зонты были гораздо больше, других отличий не было), но на соседнем пляже, 15 евро.
5. Администратор. За время нашего пребывания мы общались с тремя администраторами. Двое из них были вполне адекватными и любезными, но третий…
В день нашего заселения он сказал, что очень не рекомендует общественный пляж, так как до него нужно идти больше 10 минут, и посоветовал воспользоваться скидочным купоном на лежаки и зонт на "частном пляже". Мы так и сделали, потому что, повторюсь, это был наш первый день в Римини, и из-за незнания мы положились на его рекомендации. Каково же было моё удивление, когда я увидела, что общественный пляж находится буквально в пяти метрах от этого самого "частного". На мой взгляд, это был прямой и целенаправленный обман со стороны администратора. Для меня такое отношение к клиентам, когда их пытаются максимально использовать ради выгоды, абсолютно неприемлемо.
Помимо этого, на протяжении всего нашего пребывания этот мужчина постоянно вёл себя пассивно-агрессивно, с неестественно натянутой улыбкой, от которой становилось жутко.
Вывод: категорически не рекомендую этот отель. Искренне не понимаю, откуда у него такой высокий рейтинг. Мой опыт проживания абсолютно ему не соответствует. За эти деньги можно найти варианты значительно лучше, с нормальным уровнем сервиса. Повторно я бы сюда не вернулась и уж точно никому не стала бы рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Близость к морю плюсом не считаю, т. К все отели в Римини находятся в непосредственной близости к пляжу.
Теперь о главном.
1. Номер. Выглядел ужасно старым: обшарпанная побелка на кривых стенах, недокрашенная стена за кроватью, встроенный в стену шкаф с ужасно старыми и скрипучими дверцами, запах сырости, кондиционер, у которого невозможно отрегулировать температуру, роллет, закрывающий балконную дверь, который совсем не поднимается механически, а вручную только на 3/4, сломанная дверка душевой кабины. Атмосфера старого подъезда.
2. Завтраки. Это моё отдельное разочарование. То, что лилось из кофемашины, я не могу даже с большой натяжкой назвать кофе. Это даже не кофейный напиток, а какое-то пойло. Никогда в жизни я не пила ничего подобного. Еда тоже оставляла желать лучшего: самый дешёвый сыр и ветчина из соседнего магазина + какая-то выпечка (она была съедобной).
3. Прачечная. Она указана в перечне услуг отеля как услуга, предоставляемая за доп. Плату. Но по факту это не так. Администратор просто назвал адрес ближайшей прачечной самообслуживания. Фактически для меня не было проблемой сходить туда и воспользоваться ею самостоятельно, но я искренне не понимаю, почему это значится в списке услуг отеля, если он не имеет к этой прачечной никакого отношения.
4. Лежаки. Стоимость лежаков на платных пляжах, доступных постояльцам этого отеля, составляет 20 евро (полная цена 22 евро, но отель предоставляет купон на так называемую скидку в 10 %) за два лежака и зонт на день. В то же время мои знакомые, проживавшие в тот же период в отеле на соседней улице, платили за такой же пляжный комплект (правда, у них зонты были гораздо больше, других отличий не было), но на соседнем пляже, 15 евро.
5. Администратор. За время нашего пребывания мы общались с тремя администраторами. Двое из них были вполне адекватными и любезными, но третий…
В день нашего заселения он сказал, что очень не рекомендует общественный пляж, так как до него нужно идти больше 10 минут, и посоветовал воспользоваться скидочным купоном на лежаки и зонт на "частном пляже". Мы так и сделали, потому что, повторюсь, это был наш первый день в Римини, и из-за незнания мы положились на его рекомендации. Каково же было моё удивление, когда я увидела, что общественный пляж находится буквально в пяти метрах от этого самого "частного". На мой взгляд, это был прямой и целенаправленный обман со стороны администратора. Для меня такое отношение к клиентам, когда их пытаются максимально использовать ради выгоды, абсолютно неприемлемо.
Помимо этого, на протяжении всего нашего пребывания этот мужчина постоянно вёл себя пассивно-агрессивно, с неестественно натянутой улыбкой, от которой становилось жутко.
Вывод: категорически не рекомендую этот отель. Искренне не понимаю, откуда у него такой высокий рейтинг. Мой опыт проживания абсолютно ему не соответствует. За эти деньги можно найти варианты значительно лучше, с нормальным уровнем сервиса. Повторно я бы сюда не вернулась и уж точно никому не стала бы рекомендовать этот отель.