Отзыв об отеле Hotel Sombrero

Часть 1
Это ужасный отель, ужасный детский лагерь и ужасный отдых.
Читая плохие отзывы и смотря фотографии, я думала, что всё не может быть так плохо. Оказалось — ещё хуже.
Номера — просто отвратительные.
Четырёхместный номер по размеру такой же, как двухместный. Мебель буквально разваливалась, и невозможно было что-то в неё вместить. Страшно было просто прикасаться. На двухъярусных кроватях не было ни лестницы, чтобы подняться на второй ярус, ни бортика, чтобы не упасть во сне. За всё нужно платить: холодильник — платный, кондиционер — платный. Чайника не было вообще, фен работал еле-еле. Телефон, чтобы звонить на ресепшен, лежал в полке — то есть вообще не работал.
В номере — всего три розетки, из них одна в ванной комнате. Этого, естественно, на четверых не хватало. Везде плесень и грибок. Перепады температуры воды в душе — это норма. Сама ванная комната — очень маленькая, постоянно обо что-то бились или что-то сбивали. В некоторых номерах душ совмещён с биде, раковиной или унитазом. На четверых — всего три стула на балконе.
Уходя из номера, кондиционер обязательно нужно выключать, а балкон — закрывать. Ключ один на номер, и его каждый раз нужно сдавать на ресепшен при выходе. Второй ключ есть, но только для экстренного случая, если дверь захлопнулась, а ключ остался внутри. Если потеряешь один — второй никто не даст.
Полотенца поменяли всего один раз за 9 дней.
Уборка происходила в случайные дни, когда персонал сам этого хотел. Могли сказать, что убрались, но даже мусор не вынести. Когда всё-таки убирались — в номере нельзя было находиться. Всем было всё равно, где ты будешь в это время сидеть и ждать. Даже если уборка проводилась, то максимум — подметут, помоют пол, выбросят мусор. Всё — некачественно. На балконе после заезда не убирались ни разу, и во время уборки там сидеть было нельзя.
Еда — ужасная.
Если накануне был борщ и его не доели — на следующий день ждите розовый суп-пюре. И так со всем: мясо, овощи, гарниры, фрукты. Могут подавать одно и то же блюдо несколько дней подряд, просто с разными соусами. Питаться там невозможно. Если есть всё подряд — с большой вероятностью либо отравишься, либо получишь проблемы с поджелудочной из-за обилия жира и отсутствия нормальных овощей. Воду наливали из-под крана — что также небезопасно.
Персонал говорит только на итальянском и то-не весь.
Управляющая ещё знала русский, украинский и английский, но персонал — только итальянский или свой родной язык (идентифицировать мы не смогли). Объяснить проблему было практически невозможно. Единственное — пытаться что-то объяснить жестами, но и это редко помогало.
Была ситуация, когда ночью захлопнулась дверь в четырёхместный номер, и один человек, который ещё не вернулся, не мог попасть внутрь. Он пытался объясниться с работником, но тот просто его посылал — на итальянском, в грубой форме, даже несмотря на то, что перед ним были взрослые люди (которых тоже прогнал). Пришлось искать свободное место в полностью занятом отеле.
(продолжение в другом отзыве)