Отзыв об отеле Smartfun Maracaibo 3*

НЕ РЕКОМЕНДУЄМО!
Безліч неприємних ситуацій в готелі зіпсували відпочинок!
Перебували групою з дітьми, готель та персонал ЗОВСІМ не готові працювати з групами, НЕ йдуть на контакт, НЕ приймають пропозиції допомогти, постійно не задоволені та насуплені. Не вирішують проблеми, а тільки створюють їх.
— Вай фаю не було жодного дня, на ресепшені постійно відповідали, що полагодять, але нічого не змінилося.
— в нас було 20 номерів і лише в двох був холодильник і лише 5 номерів з балконом.
-старі кондиціонери дуже брудні, половина зламаних.
— Їжа навіть на 1%не відповідає фотографіям готелю. Сніданок усі дні однаковий повністю, мінімальний, все куповане з магазину: видають лише один круасан на людину, хлопья, кекс, ковбаса сир по 1 виду, це все. Відморожені працівники стоять і нічого не роблять якщо їжа скінчилася і дітям не вистачило🫣🙄
— на обід та вечерю обов'язково макарони. Роздають порційно. Доводиться сидіти за пустими столами в очікуванні тарілки 20 хв, потім ще 20 хв тарілки забирають, потім ще 20хв виносять друге: нагетси чи тверду курку з картоплиною, потім 20 хвилин це все збирають і виносять… Овочі! Коли вже усі поїли. На багаточисленні прохання винести овочі одразу, щоб мати змогу поїсти макарони хоча б з огірком — шквал незадоволення працівників: "Так не прийнято" Ще 20 хвилин роздають кожному в руки морозиво🫣
В результаті обід та вечеря займають майже по дві години! Це очікування було нестерпним, замість того, щоб побути на морі чи прогулятися.
Апофеозом було те, що при виселенні працівники готелю почали чіплятися до кімнат, де вони самі знали, що там є проблеми! Нібито там пульт пропав, там дошки від ліжка не вистачає. Це було максимально фальшиво і не приємно! Нас вже чекав автобус, а вони хотіли придумати якісь штрафи!
Ps До безкоштовного пляжу іти 20хв вправо або вліво від готелю. Там де лежаки за гроші купатися не дозволяють. Навколо сувенірні крамниці. Для купівлі недорогих продуктів шукайте супермаркет вглиб, від моря, за залізною дорогою.
Головний кухар був єдиною людиною, який посміхався, швидко працював та старався!