Я останавливалась во многих отелях, но, честно говоря, нигде не встречала ничего подобного. Учитывая цену и пакет «все включено», я определенно ожидала гораздо большего.
Начнем с чистоты номера: как только я вошла в ванную, обнаружила несколько черных волос, разбросанных повсюду, хотя я еще ничего не использовала и не трогала. Я блондинка, поэтому было очевидно, что это не мои волосы. Кроме того, за время нашего пребывания полотенца несколько раз оставляли грязными, с красными или черными пятнами, или, в любом случае, явно плохо выстиранными.
Ванная комната также была очень маленькой и непрактичной, настолько, что практически не было места для комфортного использования биде. Комната, с другой стороны, не была особенно маленькой и достаточно просторной для двух человек.
Мне также не понравился кондиционер… несмотря на его наличие, в комнате не было настоящего ощущения прохлады, что было довольно неприятно, особенно в самые жаркие дни.
Ситуация, которая показалась мне совершенно абсурдной, произошла в первый день. Мы приехали в 9:00 утра, но номера еще не было. Я прекрасно понимаю, что заселение было запланировано на 14:00, поэтому я не оспариваю это. Проблема в том, что, поскольку у меня еще не было номера, вся моя одежда была в чемодане, который я оставила в машине. Около 12:40, проведя утро на пляже, я вошла в столовую. На мне все еще был купальник и длинная футболка, которую я использовала в качестве накидки, прикрывающая ягодицы. Женщина на ресепшене указала мне, что мне следовало надеть брюки или юбку. Я понимаю правила поведения в столовой, но мне кажется непонятным требовать определённого дресс-кода, когда гость прибыл в 9:00 утра, ещё не получил свой номер и, следовательно, не имел доступа к своей одежде. В итоге мне пришлось вернуться к машине за джинсами. К тому же, речь идёт не об особо элегантном или роскошном заведении! Отель довольно старый, как по своей конструкции, так и по интерьерам, поэтому такой строгий дресс-код показался ещё более неуместным. Ещё один очень разочаровывающий момент касается шведского стола. По телефону нам сказали, что будет шведский стол, но не уточнили, что первое и второе блюда будут по меню. Мы узнали об этом только по прибытии. На самом деле, шведский стол состоял в основном из нескольких овощей, хлеба, пиццы и небольших закусок с очень ограниченным выбором. За ту цену, которую мы заплатили, я определённо ожидал большего. Завтрак "шведский стол" также меня очень озадачил. В 9:27 мы спустились вниз и обнаружили, что шведский стол практически пуст… не осталось ни одного круассана, только яйца, немного сыра и пара кусочков торта. Если зал для завтраков открыт до 10:00, я думаю, должно быть гарантировано, что мы сможем регулярно находить еду на шведском столе до этого времени. Более того, наш столик уже не был накрыт! Номер столика был на месте, но не было ни салфеток, ни чего-либо необходимого, чтобы сесть. (У них нет абрикосового варенья, а я ем только его. )
Мне также показались неприятными скатерть и салфетки. Та же скатерть и, что более важно, та же салфетка были оставлены на весь вечер. Если скатерть чистая, я понимаю, почему ее следует оставить, но салфетку, особенно если она уже использована, на мой взгляд, обязательно нужно заменить.
Столовые приборы тоже меня озадачили: было предоставлено две вилки и два ножа, и если нужно было их поменять во время еды, нужно было попросить об этом. Однако, когда столовые приборы уже использовались, и тарелку откладывали, чтобы их забрали, мне иногда говорили оставить их себе, а не заменять.
Еще одна серьезная проблема для меня касалась пищевой непереносимости, о которой я сообщила с самого начала. У меня непереносимость лактозы, и я не могу есть определенные ингредиенты, включая петрушку и некоторые соусы.
Предложенные мне варианты были, по сути, паста с песто, паста с томатным соусом или паста без соуса. Я не могла есть песто, поэтому единственным оставшимся вариантом была паста без соуса.
Что мне еще труднее понять, так это то, что меню доставляли вечером на следующий день, так что времени было достаточно, чтобы организовать и сообщить шеф-повару о диетических потребностях гостей.
В одном случае у нас на листе было записано только одно блюдо из пасты, но мне также нужна была паста без соуса, которую я не указала. Официантка ответила тоном, который мне показался не особенно приятным, что нам следовало упомянуть об этом заранее, потому что шеф-повару нужно было организоваться. Именно поэтому я и задаюсь вопросом: если меню составляется накануне вечером, почему бы просто не найти решение проблемы с пищевой непереносимостью?
Даже на завтраке у меня возникла проблема с соевым молоком. Будучи непереносимой к лактозе, однажды утром мы попросили стакан соевого молока для меня и для моего партнера. На шведском столе не было пакетиков растительного молока, и чтобы его получить, нам пришлось обратиться к персоналу. Нам принесли два стакана с очень небольшим количеством молока и практически одной пенкой. Когда мой партнер попросил еще молока, ему сказали, что второй напиток будет за дополнительную плату. Честно говоря, я не понимаю, как может работать система «все включено», особенно учитывая, что растительное молоко не было в свободном доступе на шведском столе. Позже я поговорила с менеджером, который был очень добр и отзывчив и сразу же приготовил для меня стакан нужного количества молока. Я благодарю ее за это, но думаю, что проблемы возникло быть не должно. Также правила, касающиеся включенных в стоимость напитков, показались мне неясными и, на мой взгляд, всегда выгодными для отеля. Ожидаемое количество составляло около двух литров в день, включая воду и кока-колу. Так случилось, что в один из дней мы не обедали, и у нас остались некоторые напитки с предыдущего дня. На следующий вечер мы обнаружили ту же воду и кока-колу, так что, если вы их не выпьете, они просто останутся на следующий день.
Платная парковка стоит 50 евро за пять дней. Это, безусловно, удобно, потому что можно пользоваться своей машиной, но 50 евро все же кажется довольно высокой ценой, учитывая общую стоимость проживания.
В пакет «все включено» также входил частный пляж, пляжный клуб № 68, с зонтиком и шезлонгами. Пляж довольно простой, но я бы хотел особо отметить чистоту ванной комнаты: поскольку это частная ванная комната, доступная только гостям пляжа с ключом, я ожидал, что она будет намного чище и ухоженнее.
В целом, персонал не был особенно грубым, но, к сожалению, этого оказалось недостаточно, чтобы компенсировать различные проблемы, с которыми мы столкнулись. Главная проблема — соотношение цены и качества.
Отель довольно устаревший, и, на мой взгляд, одного только пребывания на пляже недостаточно, чтобы оправдать такую высокую цену. Я ожидал большего внимания к чистоте, более разнообразного меню, лучшего учета диетических потребностей гостей и, прежде всего, обслуживания, более соответствующего цене пакета «все включено».
Что касается меня, я бы сюда не вернулся и не чувствую себя комфортно, рекомендуя этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с чистоты номера: как только я вошла в ванную, обнаружила несколько черных волос, разбросанных повсюду, хотя я еще ничего не использовала и не трогала. Я блондинка, поэтому было очевидно, что это не мои волосы. Кроме того, за время нашего пребывания полотенца несколько раз оставляли грязными, с красными или черными пятнами, или, в любом случае, явно плохо выстиранными.
Ванная комната также была очень маленькой и непрактичной, настолько, что практически не было места для комфортного использования биде. Комната, с другой стороны, не была особенно маленькой и достаточно просторной для двух человек.
Мне также не понравился кондиционер… несмотря на его наличие, в комнате не было настоящего ощущения прохлады, что было довольно неприятно, особенно в самые жаркие дни.
Ситуация, которая показалась мне совершенно абсурдной, произошла в первый день. Мы приехали в 9:00 утра, но номера еще не было. Я прекрасно понимаю, что заселение было запланировано на 14:00, поэтому я не оспариваю это. Проблема в том, что, поскольку у меня еще не было номера, вся моя одежда была в чемодане, который я оставила в машине. Около 12:40, проведя утро на пляже, я вошла в столовую. На мне все еще был купальник и длинная футболка, которую я использовала в качестве накидки, прикрывающая ягодицы. Женщина на ресепшене указала мне, что мне следовало надеть брюки или юбку. Я понимаю правила поведения в столовой, но мне кажется непонятным требовать определённого дресс-кода, когда гость прибыл в 9:00 утра, ещё не получил свой номер и, следовательно, не имел доступа к своей одежде. В итоге мне пришлось вернуться к машине за джинсами. К тому же, речь идёт не об особо элегантном или роскошном заведении! Отель довольно старый, как по своей конструкции, так и по интерьерам, поэтому такой строгий дресс-код показался ещё более неуместным. Ещё один очень разочаровывающий момент касается шведского стола. По телефону нам сказали, что будет шведский стол, но не уточнили, что первое и второе блюда будут по меню. Мы узнали об этом только по прибытии. На самом деле, шведский стол состоял в основном из нескольких овощей, хлеба, пиццы и небольших закусок с очень ограниченным выбором. За ту цену, которую мы заплатили, я определённо ожидал большего. Завтрак "шведский стол" также меня очень озадачил. В 9:27 мы спустились вниз и обнаружили, что шведский стол практически пуст… не осталось ни одного круассана, только яйца, немного сыра и пара кусочков торта. Если зал для завтраков открыт до 10:00, я думаю, должно быть гарантировано, что мы сможем регулярно находить еду на шведском столе до этого времени. Более того, наш столик уже не был накрыт! Номер столика был на месте, но не было ни салфеток, ни чего-либо необходимого, чтобы сесть. (У них нет абрикосового варенья, а я ем только его. )
Мне также показались неприятными скатерть и салфетки. Та же скатерть и, что более важно, та же салфетка были оставлены на весь вечер. Если скатерть чистая, я понимаю, почему ее следует оставить, но салфетку, особенно если она уже использована, на мой взгляд, обязательно нужно заменить.
Столовые приборы тоже меня озадачили: было предоставлено две вилки и два ножа, и если нужно было их поменять во время еды, нужно было попросить об этом. Однако, когда столовые приборы уже использовались, и тарелку откладывали, чтобы их забрали, мне иногда говорили оставить их себе, а не заменять.
Еще одна серьезная проблема для меня касалась пищевой непереносимости, о которой я сообщила с самого начала. У меня непереносимость лактозы, и я не могу есть определенные ингредиенты, включая петрушку и некоторые соусы.
Предложенные мне варианты были, по сути, паста с песто, паста с томатным соусом или паста без соуса. Я не могла есть песто, поэтому единственным оставшимся вариантом была паста без соуса.
Что мне еще труднее понять, так это то, что меню доставляли вечером на следующий день, так что времени было достаточно, чтобы организовать и сообщить шеф-повару о диетических потребностях гостей.
В одном случае у нас на листе было записано только одно блюдо из пасты, но мне также нужна была паста без соуса, которую я не указала. Официантка ответила тоном, который мне показался не особенно приятным, что нам следовало упомянуть об этом заранее, потому что шеф-повару нужно было организоваться. Именно поэтому я и задаюсь вопросом: если меню составляется накануне вечером, почему бы просто не найти решение проблемы с пищевой непереносимостью?
Даже на завтраке у меня возникла проблема с соевым молоком. Будучи непереносимой к лактозе, однажды утром мы попросили стакан соевого молока для меня и для моего партнера. На шведском столе не было пакетиков растительного молока, и чтобы его получить, нам пришлось обратиться к персоналу. Нам принесли два стакана с очень небольшим количеством молока и практически одной пенкой. Когда мой партнер попросил еще молока, ему сказали, что второй напиток будет за дополнительную плату. Честно говоря, я не понимаю, как может работать система «все включено», особенно учитывая, что растительное молоко не было в свободном доступе на шведском столе. Позже я поговорила с менеджером, который был очень добр и отзывчив и сразу же приготовил для меня стакан нужного количества молока. Я благодарю ее за это, но думаю, что проблемы возникло быть не должно. Также правила, касающиеся включенных в стоимость напитков, показались мне неясными и, на мой взгляд, всегда выгодными для отеля. Ожидаемое количество составляло около двух литров в день, включая воду и кока-колу. Так случилось, что в один из дней мы не обедали, и у нас остались некоторые напитки с предыдущего дня. На следующий вечер мы обнаружили ту же воду и кока-колу, так что, если вы их не выпьете, они просто останутся на следующий день.
Платная парковка стоит 50 евро за пять дней. Это, безусловно, удобно, потому что можно пользоваться своей машиной, но 50 евро все же кажется довольно высокой ценой, учитывая общую стоимость проживания.
В пакет «все включено» также входил частный пляж, пляжный клуб № 68, с зонтиком и шезлонгами. Пляж довольно простой, но я бы хотел особо отметить чистоту ванной комнаты: поскольку это частная ванная комната, доступная только гостям пляжа с ключом, я ожидал, что она будет намного чище и ухоженнее.
В целом, персонал не был особенно грубым, но, к сожалению, этого оказалось недостаточно, чтобы компенсировать различные проблемы, с которыми мы столкнулись. Главная проблема — соотношение цены и качества.
Отель довольно устаревший, и, на мой взгляд, одного только пребывания на пляже недостаточно, чтобы оправдать такую высокую цену. Я ожидал большего внимания к чистоте, более разнообразного меню, лучшего учета диетических потребностей гостей и, прежде всего, обслуживания, более соответствующего цене пакета «все включено».
Что касается меня, я бы сюда не вернулся и не чувствую себя комфортно, рекомендуя этот отель.