I came to Grand Hotel Rimini with my mother, and from the very first day, our holiday turned into a disappointment. At check-in, a blonde receptionist greeted us with an unwelcoming and cold attitude. No one told us where the spa was, or the fitness area, or even the restaurant. She only gave us breakfast and lunch times with zero hospitality.
Prices are extremely high, yet the service is non-existent. After settling into our room, I went down for a glass of wine and waited for 40 minutes — no one came. Cleanliness is poor, the staff is indifferent, and the overall professionalism is lacking. If we hadn’t booked via AGODA and weren’t at financial loss, we would have checked out on day one.
As someone used to comfort and quality, I can say this hotel is losing valuable guests.
By contrast, we absolutely adore Grand Hotel Riccione, where we’ve stayed for over 10 years! There is a new director now, Marco, and the atmosphere has become even better — crazy and warm, just like being at home. The kitchen is incredible, almost Michelin-level in taste. The only minor downside is room cleanliness, but overall, Grand Hotel Riccione is the best!
I do not recommend Grand Hotel Rimini to anyone. I will never return.
Разочарование! Высокая цена — нулевой сервис!
Я приехала с мамой в Grand Hotel Rimini, и уже с первого дня наш отдых оказался испорчен. На ресепшене нас встретила блондинка с холодным и безразличным лицом. Нам не объяснили, где спа, фитнес-зал, ресторан — вообще ничего. Только сухо сообщили время завтрака и обеда. Ни приветствия, ни заботы, ни сервиса!
При этом цены запредельные, а обслуживание — на нуле. После заселения я спустилась выпить бокал вина, но прождала 40 минут — никто ко мне так и не подошёл. Уборка слабая, персонал равнодушный, профессионализм отсутствует. Если бы мы не бронировали через AGODA и могли вернуть деньги, мы бы уехали уже в первый день.
Я привыкла к комфорту и качеству, и могу сказать — этот отель теряет своих клиентов.
Для сравнения — мы уже более 10 лет с радостью отдыхаем в Grand Hotel Riccione! Сейчас там новый управляющий — Марко, и атмосфера стала ещё лучше. Всё сумасшедше тёплое, по-домашнему уютное. Кухня просто невероятная — вкус на уровне Мишлен! Единственный минус — неидеальная уборка, но в целом Grand Hotel Riccione — лучший!
Grand Hotel Rimini я никому не рекомендую. И больше сюда никогда не приеду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Prices are extremely high, yet the service is non-existent. After settling into our room, I went down for a glass of wine and waited for 40 minutes — no one came. Cleanliness is poor, the staff is indifferent, and the overall professionalism is lacking. If we hadn’t booked via AGODA and weren’t at financial loss, we would have checked out on day one.
As someone used to comfort and quality, I can say this hotel is losing valuable guests.
By contrast, we absolutely adore Grand Hotel Riccione, where we’ve stayed for over 10 years! There is a new director now, Marco, and the atmosphere has become even better — crazy and warm, just like being at home. The kitchen is incredible, almost Michelin-level in taste. The only minor downside is room cleanliness, but overall, Grand Hotel Riccione is the best!
I do not recommend Grand Hotel Rimini to anyone. I will never return.
Разочарование! Высокая цена — нулевой сервис!
Я приехала с мамой в Grand Hotel Rimini, и уже с первого дня наш отдых оказался испорчен. На ресепшене нас встретила блондинка с холодным и безразличным лицом. Нам не объяснили, где спа, фитнес-зал, ресторан — вообще ничего. Только сухо сообщили время завтрака и обеда. Ни приветствия, ни заботы, ни сервиса!
При этом цены запредельные, а обслуживание — на нуле. После заселения я спустилась выпить бокал вина, но прождала 40 минут — никто ко мне так и не подошёл. Уборка слабая, персонал равнодушный, профессионализм отсутствует. Если бы мы не бронировали через AGODA и могли вернуть деньги, мы бы уехали уже в первый день.
Я привыкла к комфорту и качеству, и могу сказать — этот отель теряет своих клиентов.
Для сравнения — мы уже более 10 лет с радостью отдыхаем в Grand Hotel Riccione! Сейчас там новый управляющий — Марко, и атмосфера стала ещё лучше. Всё сумасшедше тёплое, по-домашнему уютное. Кухня просто невероятная — вкус на уровне Мишлен! Единственный минус — неидеальная уборка, но в целом Grand Hotel Riccione — лучший!
Grand Hotel Rimini я никому не рекомендую. И больше сюда никогда не приеду.