Мой опыт пребывания в этом отеле вызвал серьезные опасения по поводу организации безопасности номеров.
На ресепшене висит табличка, гласящая, что оставлять ключи от номеров на стойке регистрации «настоятельно рекомендуется». Однако на практике персонал воспринял это как обязательное требование. Даже когда я вышел из отеля всего на несколько минут, чтобы погулять с собакой, мне сказали, что я должен оставить ключ на ресепшене.
Когда я задал вопрос по этому поводу, это привело к неприятному спору с персоналом. Во время обсуждения мне сказали, что мою бронь можно отменить. Это меня особенно удивило, поскольку на табличке самого отеля это указано как «настоятельно рекомендуемая» практика, а не как обязательное требование.
Было несколько других инцидентов, которые подорвали мое доверие к процедурам безопасности отеля:
— Во время одной из выдач ключей мне сначала дали ключ от номера другого гостя, прежде чем я получил правильный, что привело к доступу в номер другого гостя.
— В другом случае стойка регистрации оставалась без присмотра около 10 минут, в то время как доска с ключами от номеров гостей была в открытом доступе. Несмотря на многократные звонки в звонок, никто не открылся, поэтому в итоге я сам взял свой ключ с доски.
Сейф в моем номере не работал во время моего пребывания.
Если отель хочет обязать гостей оставлять ключи от номера на ресепшене, он должен четко обозначить это как обязательное правило и внедрить безопасную, контролируемую систему управления ключами.
К сожалению, из-за этих проблем я больше не буду останавливаться в этом отеле.
На фото показана открытая, незащищенная доска с ключами и рекомендательной запиской.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На ресепшене висит табличка, гласящая, что оставлять ключи от номеров на стойке регистрации «настоятельно рекомендуется». Однако на практике персонал воспринял это как обязательное требование. Даже когда я вышел из отеля всего на несколько минут, чтобы погулять с собакой, мне сказали, что я должен оставить ключ на ресепшене.
Когда я задал вопрос по этому поводу, это привело к неприятному спору с персоналом. Во время обсуждения мне сказали, что мою бронь можно отменить. Это меня особенно удивило, поскольку на табличке самого отеля это указано как «настоятельно рекомендуемая» практика, а не как обязательное требование.
Было несколько других инцидентов, которые подорвали мое доверие к процедурам безопасности отеля:
— Во время одной из выдач ключей мне сначала дали ключ от номера другого гостя, прежде чем я получил правильный, что привело к доступу в номер другого гостя.
— В другом случае стойка регистрации оставалась без присмотра около 10 минут, в то время как доска с ключами от номеров гостей была в открытом доступе. Несмотря на многократные звонки в звонок, никто не открылся, поэтому в итоге я сам взял свой ключ с доски.
Сейф в моем номере не работал во время моего пребывания.
Если отель хочет обязать гостей оставлять ключи от номера на ресепшене, он должен четко обозначить это как обязательное правило и внедрить безопасную, контролируемую систему управления ключами.
К сожалению, из-за этих проблем я больше не буду останавливаться в этом отеле.
На фото показана открытая, незащищенная доска с ключами и рекомендательной запиской.