Отзыв об отеле Hotel Margherita

Мне очень жаль говорить, что наше пребывание в этом отеле было ужасным, и я задаюсь вопросом, правдивы ли некоторые из отзывов. Отель старый, плохо отремонтированный и не обслуживаемый должным образом. В номере, который нам дали, 206, было много проблем: провисающие матрасы (мы просыпались ночью от боли в спине), на окне была сломанная ставня, которая, когда ее подняли, не опускалась обратно и оставалась застрявшей (поэтому с 6 утра свет уже проникал в комнату), а также были проблемы с откидным механизмом, сиденье унитаза было сломано и было кривым, пол был не очень хорошо вымыт (на фото ситуация была такой и по прибытии, и на второй день, всегда грязный), душевая кабина не работала, а лейка душа не оставалась в заблокированном положении, шум до поздней ночи (после полуночи из-за чрезмерно громкой музыки и шума было трудно отдохнуть), не говоря уже о сильных запахах, доносящихся из кухни (вы не могли держать окно открытым), сплит-система кондиционирования не оставалась закрытой после выключения; Завтрак в зале был отвратительно организован, а выбор блюд был крайне скудным. Например, нам пришлось несколько минут простоять в очереди, чтобы получить чашку горячей воды для чая из кофемашины. Йогурт, как и яичница-болтунья, был в открытой, негигиеничной миске. Кексы были низкого качества, из промышленной выпечки.
После первой ночи мы сообщили о проблемах с номером администратору Масии, которая показала нам номер в соседнем отеле Creta, который был хуже того, который нам предоставили.
Хуже всего то, что не было предпринято никаких конкретных мер для решения этих проблем.
Ещё одно, чего совершенно не хватало, – это типичного для Романьольской Ривьеры тепла и гостеприимства. Номер и обслуживание не соответствовали заплаченной цене. Я считаю, что это очень дорого по сравнению с тем, что мы получили, и, прежде всего, удивляюсь, как у отеля три звезды. (Перед тем, как опубликовать этот отзыв, я написал в отель по электронной почте, но мне даже не ответили. ) Прилагаю сделанные фотографии.