Мы останавливались в этом отеле во время пасхальных каникул, но, к сожалению, общее впечатление было разочаровывающим.
По прибытии наш номер привезли поздно и убрали недостаточно тщательно. Следует отметить, однако, что проблема была решена после того, как мы о ней сообщили.
Что касается еды, не вдаваясь в подробности, я считаю, что качество еды ниже среднего.
Но больше всего меня возмутило ОТСУТСТВИЕ ВНИМАНИЯ к диетическим требованиям: я несколько раз сообщала об аллергии на молоко у моего двухлетнего сына, как при бронировании (указав это в примечаниях), так и по телефону. Несмотря на это, нам не предложили подходящих альтернатив для основных блюд или завтрака. Когда я сообщила об этом, нам предложили безглютеновые продукты (неподходящие для его аллергии, так как они часто содержат молоко и масло), которые к тому же были просрочены, но, к счастью, мне удалось избежать их для ребенка. Даже в пасхальное воскресенье, когда ей дали маленькое молочное шоколадное яйцо, ее аллергию не учли (можно было просто дать ей темное).
Я ценю их извинения, но всё же считаю, что игнорирование аллергии — это серьёзная ошибка, особенно учитывая, что даже официанты не смогли сказать мне, содержит ли еда молоко.
Мы дважды просили бесплатные велосипеды, но их так и не предоставили.
Единственными положительными моментами были музыкальное выступление в субботу вечером, доброта и отзывчивость официантки, имя которой я, к сожалению, не помню, и старшего официанта.
В остальном, к сожалению, я бы сюда не вернулся и никому бы не рекомендовал это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии наш номер привезли поздно и убрали недостаточно тщательно. Следует отметить, однако, что проблема была решена после того, как мы о ней сообщили.
Что касается еды, не вдаваясь в подробности, я считаю, что качество еды ниже среднего.
Но больше всего меня возмутило ОТСУТСТВИЕ ВНИМАНИЯ к диетическим требованиям: я несколько раз сообщала об аллергии на молоко у моего двухлетнего сына, как при бронировании (указав это в примечаниях), так и по телефону. Несмотря на это, нам не предложили подходящих альтернатив для основных блюд или завтрака. Когда я сообщила об этом, нам предложили безглютеновые продукты (неподходящие для его аллергии, так как они часто содержат молоко и масло), которые к тому же были просрочены, но, к счастью, мне удалось избежать их для ребенка. Даже в пасхальное воскресенье, когда ей дали маленькое молочное шоколадное яйцо, ее аллергию не учли (можно было просто дать ей темное).
Я ценю их извинения, но всё же считаю, что игнорирование аллергии — это серьёзная ошибка, особенно учитывая, что даже официанты не смогли сказать мне, содержит ли еда молоко.
Мы дважды просили бесплатные велосипеды, но их так и не предоставили.
Единственными положительными моментами были музыкальное выступление в субботу вечером, доброта и отзывчивость официантки, имя которой я, к сожалению, не помню, и старшего официанта.
В остальном, к сожалению, я бы сюда не вернулся и никому бы не рекомендовал это место.