Отзыв об отеле Hotel Bed and Book 3*

Matteo N.

2/10
ItalianoРусский
Во время нашего пятидневного пребывания с 18 по 23 августа 2025 года у нас остались не самые лучшие впечатления от проживания в этом отеле. По прибытии приём со стороны одного из сотрудников был не самым лучшим. Номер был ещё не готов, и мы ждали, пока его уберут в холле (если можно так выразиться) того же отеля. После регистрации мы поднялись на третий этаж, и как только вошли в номер, то сразу поняли, что это определённо не трёхместный номер, который мы забронировали, и что номер был подготовлен в спешке, мягко говоря. Пол был мокрым, с сильным запахом хлорки, а пространство было тесным и узким, едва ли хватало места для одного человека. Три кровати были сдвинуты вместе, и до кровати можно было добраться только через пространство для ног средней кровати и той, что у стены. Ванная комната была чрезвычайно узкой. Полотенца для душа были едва больше, чем полотенца для рук и лица. Затем мы оставили сумки, переоделись и отправились на пляж. Вернувшись поздно ночью и откинув покрывало, мы обнаружили жёлтые и грязные простыни, а также песок под подушкой.
Я тут же спустился вниз к ночному портье, чтобы сообщить об этом. Он спросил, не насыпал ли я песок в кровать. Предоставьте себе мою реакцию. Нам выдали чистые простыни, которые мы положили на кровать, и я отложил дело до следующего утра. Нам поменяли номер, так что, по сути, нам пришлось перепаковать чемоданы. Что касается парковки, то, как нам сказали, это специальное соглашение с отелем, это место под зданием в километре от отеля, находящимся под угрозой обрушения, с табличкой прокуратуры рядом со зданием. Естественно, мы так и не нашли парковочного места.
Стоимость, ранее взимаемая самим отелем, составляла 10 евро в сутки. Справедливости ради, должен сказать, что владелец и его помощник в главном отеле, входящие в ту же группу, вернули нам деньги за четыре из пяти ночей в Сомме, предложив бесплатную парковку у вышеупомянутого отеля. Расположение забронированного нами отеля не самое лучшее: он находится рядом с заброшенными зданиями, оцепленными в связи с процедурой банкротства или чем-то подобным. В этом районе орудуют и проститутки, и наркоторговцы, и в любом случае возвращение в отель вечером было настоящим кошмаром.
Что касается завтрака: он был включен в стоимость проживания. Выбор был не слишком разнообразным. Персонал отеля приготовил несколько домашних пирожных, которые, по моему личному мнению и вкусу, были не очень хороши. На выставленных круассанах не было никакой маркировки, с начинкой или без, и они часто были либо сырыми, либо подгоревшими.
После выселения мы поговорили по телефону с владельцем, который неоднократно извинялся за то, что произошло во время нашего пребывания. Извинения всегда приятны, но, думаю, это самое меньшее, что я мог сделать. Так же, как и то, что я считаю правильным и уместным сообщить о плохом обслуживании всем, кто собирается забронировать номер в этом отеле в ближайшем будущем. Честно говоря, я не читал отзывы от июля 2025 года, которые очень похожи на этот.
Хочу отметить, что только один сотрудник (Армида) был вежлив и отзывчив, остальные же были недружелюбны и поверхностны. Смиренно заявляю, что так в туризме не должно быть.
Широко известное гостеприимство Романьи, похоже, больше не является само собой разумеющимся в этом отеле.
На самом деле, достаточно съездить в соседний город (Риччоне), чтобы найти гораздо более гостеприимные и лучше организованные места. В заключение скажу, что если это трёхзвёздочный отель, то я могу представить себе двух — и однозвёздочные. Всем хорошего отдыха, но лучше поискать что-нибудь другое.

Цена номера от 2 810 ₽

Выбрать номер в Hotel Bed and Book
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.