Мы решили переписать наш отзыв, чтобы быть более подробными, так как вы с трудом принимаете негативные комментарии:
Плюсы:
Мы приехали в отель поздно, потому что наш самолёт задержали, и нас ждали. (Небольшой минус: я запросил корзину с фруктами, так как мы приезжали поздно. Они подтвердили возможность заказа, но, к сожалению, когда мы приехали, корзины с фруктами не оказалось. )
В последний день нашего пребывания мы смогли остаться и насладиться отелем, так как наш самолёт вылетал очень поздно.
Хорошие развлечения для детей в отеле.
Хорошее постельное белье и довольно хороший номер.
Не для вас, но обслуживание на пляже было просто невероятным. Чистота и очень дружелюбный приём.
Минусы:
Шум проезжающих рядом поездов. (Даже при закрытых окнах. )
Нас пятеро, и нам приходилось каждый день просить дополнительные полотенца, потому что нам ни разу не принесли необходимое количество. Если нас пятеро, мы просим пять полотенец. Мы сообщили об этом владельцу, который обвинил уборщицу.
Соки на завтрак были невкусными, разбавленными водой, даже не натуральными.
Мой внук захотел картошку фри, и после долгих настояний нам удалось её получить. За дополнительную плату мне, конечно же, пришлось согласиться, иначе внук почти ничего не ел. Нам пришлось настоять на том, чтобы принесли картошку фри с помощью официантки и повара. Мы выразили своё недовольство напрямую. Если информация не дошла до руководства, это не наша проблема.
Детский отдел шведского стола был ужасен. Мои внучки ходили во взрослый отдел, чтобы купить что-нибудь «вкусненькое». Мы сообщили об этом, но ничего не изменилось.
Что касается десертов, меня поразило, что их не было в наличии каждый обед, особенно для детей (фрукты, по нашему мнению, не считаются детским десертом). Мы сообщили об этом, но ничего не изменилось. Нам приходилось каждый день ходить в магазин за мороженым для детей, потому что у них сломался фризер для мороженого. Только не говорите нам, что на кухне нет морозильной камеры.
Мы остались разочарованы обслуживанием номеров и рестораном. (Несмотря на дружелюбие администратора. )
За ту цену, которую мы заплатили за неделю проживания на 5 человек, мы ожидали лучшего обслуживания. Мы выразили своё недовольство по всем этим пунктам в течение недели. Ваши сотрудники должны передать эту информацию руководству.
Мы приезжаем в Эмилию-Романью уже 40 лет. Ни разу не были разочарованы, кроме как здесь.
Первый и последний раз в Римини. Больше туда не поеду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
Мы приехали в отель поздно, потому что наш самолёт задержали, и нас ждали. (Небольшой минус: я запросил корзину с фруктами, так как мы приезжали поздно. Они подтвердили возможность заказа, но, к сожалению, когда мы приехали, корзины с фруктами не оказалось. )
В последний день нашего пребывания мы смогли остаться и насладиться отелем, так как наш самолёт вылетал очень поздно.
Хорошие развлечения для детей в отеле.
Хорошее постельное белье и довольно хороший номер.
Не для вас, но обслуживание на пляже было просто невероятным. Чистота и очень дружелюбный приём.
Минусы:
Шум проезжающих рядом поездов. (Даже при закрытых окнах. )
Нас пятеро, и нам приходилось каждый день просить дополнительные полотенца, потому что нам ни разу не принесли необходимое количество. Если нас пятеро, мы просим пять полотенец. Мы сообщили об этом владельцу, который обвинил уборщицу.
Соки на завтрак были невкусными, разбавленными водой, даже не натуральными.
Мой внук захотел картошку фри, и после долгих настояний нам удалось её получить. За дополнительную плату мне, конечно же, пришлось согласиться, иначе внук почти ничего не ел. Нам пришлось настоять на том, чтобы принесли картошку фри с помощью официантки и повара. Мы выразили своё недовольство напрямую. Если информация не дошла до руководства, это не наша проблема.
Детский отдел шведского стола был ужасен. Мои внучки ходили во взрослый отдел, чтобы купить что-нибудь «вкусненькое». Мы сообщили об этом, но ничего не изменилось.
Что касается десертов, меня поразило, что их не было в наличии каждый обед, особенно для детей (фрукты, по нашему мнению, не считаются детским десертом). Мы сообщили об этом, но ничего не изменилось. Нам приходилось каждый день ходить в магазин за мороженым для детей, потому что у них сломался фризер для мороженого. Только не говорите нам, что на кухне нет морозильной камеры.
Мы остались разочарованы обслуживанием номеров и рестораном. (Несмотря на дружелюбие администратора. )
За ту цену, которую мы заплатили за неделю проживания на 5 человек, мы ожидали лучшего обслуживания. Мы выразили своё недовольство по всем этим пунктам в течение недели. Ваши сотрудники должны передать эту информацию руководству.
Мы приезжаем в Эмилию-Романью уже 40 лет. Ни разу не были разочарованы, кроме как здесь.
Первый и последний раз в Римини. Больше туда не поеду.