Мы останавливались в этом отеле на три дня для девичника. Несмотря на то, что мы забронировали номер заранее, специально запросив два смежных номера (один на шесть человек, другой на четверых), наша просьба была полностью проигнорирована. Нам предоставили хороший номер на втором этаже, а другой — на четвертом: номер, который больше походил на временное жилье для персонала отеля, чем на гостиничный номер для гостей (маленький, тесный и явно неподходящий).
Особенно разочаровало обслуживание на парковке: взимается дополнительная плата в размере 15 евро в день, при этом нас заверили, что мы можем переставить машину, если это необходимо. К сожалению, в ту единственную ночь, когда мы переставили машину, по возвращении в 3:00 утра свободных мест не оказалось. Когда мы попросили объяснений, нам сказали, что «это не их проблема» и что они ничего не могут сделать, категорически отказавшись вернуть нам ежедневную плату или оплатить парковку на общественном транспорте. Поистине непрофессиональное поведение.
Как будто этого было недостаточно, мы также обнаружили отсутствие прозрачности в отношении сопутствующих услуг. Когда мы спросили информацию о пляже при отеле, нас направили в пляжный клуб 106, сказав, что нам придется заплатить 25 евро прямо там. Прибыв на пляж, мы обнаружили, что стандартная цена, установленная непосредственно работником пляжа, составляла 20 евро. Поистине неприятное повышение цен для отеля.
Единственным положительным моментом отеля является его удобное расположение, но это определенно не компенсирует неорганизованность и полное отсутствие обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Особенно разочаровало обслуживание на парковке: взимается дополнительная плата в размере 15 евро в день, при этом нас заверили, что мы можем переставить машину, если это необходимо. К сожалению, в ту единственную ночь, когда мы переставили машину, по возвращении в 3:00 утра свободных мест не оказалось. Когда мы попросили объяснений, нам сказали, что «это не их проблема» и что они ничего не могут сделать, категорически отказавшись вернуть нам ежедневную плату или оплатить парковку на общественном транспорте. Поистине непрофессиональное поведение.
Как будто этого было недостаточно, мы также обнаружили отсутствие прозрачности в отношении сопутствующих услуг. Когда мы спросили информацию о пляже при отеле, нас направили в пляжный клуб 106, сказав, что нам придется заплатить 25 евро прямо там. Прибыв на пляж, мы обнаружили, что стандартная цена, установленная непосредственно работником пляжа, составляла 20 евро. Поистине неприятное повышение цен для отеля.
Единственным положительным моментом отеля является его удобное расположение, но это определенно не компенсирует неорганизованность и полное отсутствие обслуживания клиентов.