Жаль, что нельзя поставить ноль звезд, иначе я бы точно это сделала. Персонал был просто ужасен, гранича с жалобами. Мы провели две ночи в этом отеле, забронировав номер эконом-класса, и оказались в комнате, которая, несомненно, была кладовкой, которую позже превратили в яму с двуспальной кроватью и ванной комнатой без душевой кабины и поддона, которая затопилась: это было вне человеческого контроля. Наш номер был эконом-класса, но в нем нет ничего экономичного, так как он стоит на 10 евро меньше, чем обычный двухместный номер. Когда я спустилась на ресепшен, чтобы спросить, можно ли поменять номер на обычный двухместный, так как я по ошибке не заметила, что в выбранном мной номере такая маленькая кровать (неслыханно! ), нам сказали, что нам придется доплатить 60 евро за трехместный номер, так как двухместных номеров не было в наличии. Когда мой парень, явно более взволнованный, чем я, спустился вниз и указал (наглой) администраторше на то, что здесь совершенно невозможно жить, она на него накричала, сказав, цитирую: «Если вы не уберете его с дороги, я разобью ему бутылку в лицо». Я понимаю, что не всегда легко иметь дело с клиентами, особенно когда знаешь, что не прав, но если вы не способны сохранять спокойствие и выполнять свою работу должным образом, я настоятельно рекомендую сменить работу и не иметь дела с публикой. По прибытии нас предупредили, что нам придется оставить залог в размере 30 евро с человека. Парковка стоила 15 евро за ночь, что означало, что ваша машина должна была стоять в куче среди других машин на парковке. Ключи от машины нужно было оставить на ресепшене, и нужно было ждать, пока владелец каждой машины, блокирующей вашу, спустится, прежде чем переставить свою. Так что, если бы вам нужно было срочно уехать, вы бы не успели. Мы были в Риччоне не в первый раз, поэтому точно знаем, что в большинстве других отелей цена за частную парковку на территории никогда не превышает 10 евро, что, конечно, не так уж много, чтобы разместить там все машины. Ванная комната была вся в ржавчине и грязи, не говоря уже о перилах балкона, которые, почти наверняка, не соответствуют стандартам и тоже покрыты ржавчиной. Несколько проверок не помешали бы; эти номера даже в третьем варианте неприемлемы.
Мы заплатили 70 евро за ночь, так что не чрезмерно, но определенно заоблачно за предоставленный нам номер. Я бы не рекомендовал его даже своему злейшему врагу, особенно учитывая грубость персонала, которому я бы посоветовал пройти курс йоги и обучения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заплатили 70 евро за ночь, так что не чрезмерно, но определенно заоблачно за предоставленный нам номер. Я бы не рекомендовал его даже своему злейшему врагу, особенно учитывая грубость персонала, которому я бы посоветовал пройти курс йоги и обучения.