Сначала, глядя на фотографии, отель казался очень хорошим. К сожалению, по прибытии реальность оказалась совершенно иной.
Нас встретили ужасно, и мы тут же вступили в спор из-за шезлонгов на пляже. За день до отъезда нам позвонили и подтвердили наличие четырех шезлонгов и двух зонтиков; однако по прибытии нам сказали, что ничего из этого не подтверждено, и нас заставили заплатить дополнительную плату.
Как будто этого было недостаточно, только в день приезда мы узнали, что обед и ужин будут подаваться не в отеле, а в другом заведении, о чем нас никто раньше не предупреждал.
Ситуация в столовой была, мягко говоря, разочаровывающей: грязь, муравьи на полу, брошенные салфетки и ужасная еда. Некоторым из нас стало плохо, и из-за этого мы решили отказаться от еды на следующие дни и питаться в ресторанах. Нам пообещали вернуть деньги за несъеденные блюда, но до сих пор мы ничего не получили.
В последний день, при выезде, ситуация обострилась. Администратор продолжал настаивать на проблеме с шезлонгами, в итоге привлекая к делу мужчину с пляжа, с которым мы никогда раньше не общались напрямую. Вместо того чтобы попытаться решить проблему, он подошел к нам, молодым людям лет двадцати, в агрессивной и оскорбительной манере.
Ужасный опыт от начала до конца. Больше всего нас озадачило постоянное отсутствие ясности и коммуникации, а также неудовлетворительное отношение к проблемам и жалобам.
Наконец, если бы мы прямо не потребовали возврата залога за номер, мы, вероятно, рисковали бы никогда больше не увидеть эти деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас встретили ужасно, и мы тут же вступили в спор из-за шезлонгов на пляже. За день до отъезда нам позвонили и подтвердили наличие четырех шезлонгов и двух зонтиков; однако по прибытии нам сказали, что ничего из этого не подтверждено, и нас заставили заплатить дополнительную плату.
Как будто этого было недостаточно, только в день приезда мы узнали, что обед и ужин будут подаваться не в отеле, а в другом заведении, о чем нас никто раньше не предупреждал.
Ситуация в столовой была, мягко говоря, разочаровывающей: грязь, муравьи на полу, брошенные салфетки и ужасная еда. Некоторым из нас стало плохо, и из-за этого мы решили отказаться от еды на следующие дни и питаться в ресторанах. Нам пообещали вернуть деньги за несъеденные блюда, но до сих пор мы ничего не получили.
В последний день, при выезде, ситуация обострилась. Администратор продолжал настаивать на проблеме с шезлонгами, в итоге привлекая к делу мужчину с пляжа, с которым мы никогда раньше не общались напрямую. Вместо того чтобы попытаться решить проблему, он подошел к нам, молодым людям лет двадцати, в агрессивной и оскорбительной манере.
Ужасный опыт от начала до конца. Больше всего нас озадачило постоянное отсутствие ясности и коммуникации, а также неудовлетворительное отношение к проблемам и жалобам.
Наконец, если бы мы прямо не потребовали возврата залога за номер, мы, вероятно, рисковали бы никогда больше не увидеть эти деньги.