Hotel Bel Air

Мы только что остановились в отеле Bel Air в Риччоне. Мы забронировали номер на две ночи. В первую ночь нас поселили в номере с устаревшей ванной комнатой, пропахшей канализацией, и унитазом без уплотнителя (настолько сильно, что на крышке образовались жёлтые пятна). Матрас был крайне неудобным, а сама комната – совершенно беззвучной (настолько, что, поскольку наши соседи всю ночь громко разговаривали, нам пришлось просить поменять номер, чтобы избежать не одной, а обеих бессонных ночей). Второй номер был определённо другого уровня (ванная была новой и безупречно чистой – это подтверждало, что ванная комната в предыдущем номере не была убрана как следует, не говоря уже о пыльной мебели). Обслуживание на завтраке было средним, но официанты внимательны к пожеланиям гостей, хотя блюда можно было пополнить без их ведома (если завтрак подается до 10:00, те, кто прибывает после 8:30, смогут найти разнообразие блюд с момента начала завтрака).
В целом, мы разделяем негативные отзывы гостей, проживавших во время гонок. К сожалению, если вы останавливаетесь на выходные или не являетесь постоянным гостем, вас ждёт второсортное обслуживание. Скажем так, за неудобства в первую ночь мы ожидали как минимум 12 евро за бесплатную парковку (поскольку это практически испортило нам первый день отпуска). Ведь да, если матрас старый и слышны пружины, номера недостаточно звукоизолированы, а ванная комната грязная, это ваша ответственность как владельца отеля.

Вот что значит настоящий отпуск!
По-настоящему качественный и разнообразный отдых с полным пансионом. Удобное расположение всего в нескольких шагах от моря, невероятно активный детский клуб — я никогда не видела, чтобы мой сын так веселился — и, что самое приятное, — это доброжелательность персонала и радушие шеф-повара Сальво!
Мэри, хозяйка, всегда на связи и очень профессиональна.
5 заслуженных звёзд!

Что сказать? Я приезжаю в этот отель уже более 15 лет и никогда не устаю. Чувствую себя как дома. Спасибо Мариаграции за скрупулезное внимание к деталям, которое каждый год обеспечивает свежесть и инновации как в ресторане, так и на стойке регистрации. Персонал на стойке регистрации очень приветливый. Номера красивые, просторные и чистые. Горничные приветливы и всегда улыбаются. Очень хорошо организованный отель. Уникальная обстановка. Не говоря уже о кухне с бесконечным шведским столом. Персонал очень отзывчивый. Отель невероятно удобен, особенно для детей, есть игровая комната и развлечения, организованные замечательными аниматорами. Короче говоря, для меня это 5-звездочный отель.

Я останавливалась в этом отеле на 5 дней и должна сказать, что осталась довольна! Находясь на 6 месяце беременности, я получала внимание и заботу от всего персонала. Превосходные официанты и персонал, легкие в общении и очень услужливые. Потрясающая кухня, с разными предложениями каждый день и качественными продуктами (превосходные первые блюда из рыбы). Стратегическое расположение и хорошее соотношение цены и качества! Мы обязательно вернемся в следующем году!

Я недавно был гостем в этом отеле и должен сказать, что обслуживание в ресторане было просто выдающимся! Как страдающему целиакией, мне часто бывает сложно найти места, предлагающие безопасные и вкусные блюда, но здесь они превзошли мои ожидания.
Еда была действительно хорошей и разнообразной, со множеством безглютеновых блюд, которые были приготовлены с заботой и вниманием. Но что сделало этот опыт еще более особенным, так это шеф-повар, который был очень дружелюбным и превосходным поваром.
Он принял мои диетические потребности близко к сердцу и приготовил вкусные блюда, которые заставили меня почувствовать себя как дома. Его страсть к кулинарии ощутима и чувствуется в каждом кусочке.
Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем страдающим целиакией (и не только! ), которые ищут высококачественные кулинарные впечатления. Обслуживание было безупречным, а шеф-повар был настоящим профессионалом!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Шеф-повару за доброту, доступность и разнообразие блюд!

Я здесь, в Риччоне, на соревнованиях по плаванию, и, остановившись в этом отеле, я заметил, что обслуживание отличное, официанты любезны, но они начинают убирать со стола очень рано.
Мне не понравились номера, очень старый и антикварный стиль, сломанная душевая кабина и неудобные матрасы.
Еда очень хорошая и предлагает широкий выбор блюд.

Читая отзывы, я заметил, что вы были крайне грубы только с командой по плаванию, которая приехала в Риччоне за кубком Николетти. Вы вообще не пошли навстречу потребностям и расписанию этих ребят, которые, как вы прекрасно знали, участвовали в соревнованиях с расписанием, которое нужно уважать. Крайне не рекомендуется.

Хороший семейный отель в районе Риччоне. По случаю национального чемпионата по художественной гимнастике у нас хватило сил остановиться в этом прекрасном отеле с приятным визуальным впечатлением. Номера типичные для 90-х годов, минималистичные, с письменным столом, телевизором и холодильником. Ванная комната со шторами и настенным феном. Небольшой балкон со столом и 2 стульями и легким видом на море. Мы выбрали полный пансион, и я должен сказать, что завтрак, обед и ужин всегда были очень полными с богатым шведским столом, 3 первыми блюдами, 3 вторыми блюдами, гарнирами, фруктами, овощами и десертом. Персонал всегда очень услужливый. Парковку трудно найти (уже в мае), и мало мест в отеле, вероятно, платные. Возможно, на стойке регистрации смогут дать информацию о каких-либо альтернативных услугах. Опыт, который определенно стоит повторить ;)

Отличное расположение в двух шагах от пляжа и в 20 минутах ходьбы от вокзала.
Хороший ужин и дружелюбный персонал, даже несмотря на то, что процедура выезда показалась нам медленной.

Расположение рядом с морем. За отелем проходит красивая тропа, ведущая к Виале Чеккарини, которая находится очень близко. Очень добрый и услужливый персонал. Честно говоря, я до сих пор не имею четкого представления о ценах. Но хороший опыт.

Я хотел бы поблагодарить всех сотрудников Bel Air. Чистые номера, отличное питание и, прежде всего, дружелюбный персонал. Мы провели 6 прекрасных дней.

Мы прекрасно провели время, еда была хорошей, а обслуживание превосходным. Анимация тоже была отличной. Идеально подходит для семей, в дополнение к запланированному меню всегда есть 3 дополнительных варианта для детей. Идеальное расположение всего в нескольких шагах от моря 🌊. Настоящее гостеприимство Романьи.

Доброе утро, мой муж, я и две мои маленькие девочки останавливались в отеле Bel Air с 4 по 11 августа.
Что я могу сказать… чудесный отпуск… нас встретили Джессика и Алессандра, две восхитительные девушки, с бесконечным терпением и отзывчивостью. Еда действительно превосходная, комплименты шеф-повару, всегда улыбающемуся и услужливому, а также комплименты всему персоналу столовой, всегда готовому удовлетворить наши потребности, имея двух маленьких девочек.
Особая благодарность выражается Марии и Луке, команде аниматоров, которые своей харизмой смогли вовлечь взрослых и детей в различные предложенные мероприятия, заставив нас провести отпуск полный веселья и беззаботности, короче… двух ангелов, которые покорили сердца наших девочек… большое спасибо всем и до скорой встречи.

На отдыхе с сыном и собакой.
Отель в прекрасном месте.
Приветливый и всегда готовый помочь персонал.
Необходимо «переосмотреть» помещения. Однако соотношение цены и качества отличное.
Особое внимание заслуживает Мэри из сферы детских развлечений…
Обаятельный, харизматичный и очень внимательный.

Доброе утро,
Обращаюсь к Вам, чтобы выразить свое разочарование по поводу недельного пребывания в Вашем учреждении, в результате которого, к сожалению, возник ряд проблем, которых мы не ожидали, особенно после прошлогоднего положительного опыта.
Уже по приезду мы заметили существенную разницу по сравнению с прошлым годом: номер нам сдали только после 14.00. Хотя такое может случиться, мы сразу заметили общее снижение качества обслуживания.
Самой серьезной проблемой было управление сменой белья. Мы ожидали, как обычно, смены полотенец минимум раз в два дня, но этого не произошло. Во вторник вечером мы кладем полотенца на пол, чтобы сигнализировать о необходимости их сменить. В среду вечером, когда мы вернулись, мы обнаружили на кровати сложенные те же полотенца, но их не меняли. После обращения на ресепшн нам сказали, что белье меняют каждый день, чего явно не произошло.
После этого мы получили чистые полотенца, но на следующий день случился неприятный эпизод с уборщицами. Сотрудница вошла в нашу комнату, не дожидаясь ответа, и вскоре после этого вернулась с крайне высокомерным и конфронтационным отношением, ложно обвиняя нас в том, что ей перезвонили из-за невыполнения своей работы. Ссора нарушила покой нашей девочки, что недопустимо. Я немедленно сообщил об инциденте на стойку регистрации, и, хотя были принесены извинения и заменен персонал, возникшие неудобства были значительными.