Отзыв об отеле Hotel Adler 3*

Я останавливался в этом отеле по системе «всё включено», меня привлекли удобства, описанные в смете.
К сожалению, несколько пунктов не оправдали ожиданий.
В смете было несоответствие по поводу пляжных шезлонгов: в одном пункте был указан только один, а в другом — чуть меньше… два.
Не заметив разницы, я не стал уточнять, и в итоге получил только один шезлонг для себя и своей трёхлетней дочери, что меня озадачило.
Зонтик стоял в последнем ряду, далеко от моря, но рядом с бассейном (который, однако, был грязным, с явными коричневыми пятнами по углам, без малейших следов непогоды).
Кроме того, не был упомянут депозит в размере 10 евро, необходимый для доступа к бассейну по браслету.
Анимационные услуги, заявленные в предложении, не были включены.
Время ужина (13:00 и 19:45), несмотря на то, что ужин подавался в стороннем ресторане, который уже был указан в смете, оказалось неподходящим для путешествующих с маленькими детьми, поскольку не было возможности перенести ужин на более раннее время.
Однажды вечером я попросила стакан тёплого молока для дочери (180 мл) и с меня взяли 1 евро. Дело не столько в цене, сколько в принципе:
По системе «всё включено», да ещё и в семье с маленьким ребёнком, ожидаешь чуть большего внимания.
В номере на некоторых «чистых» полотенцах было заметное пятно (похожее на кровь), которое, к сожалению, обнаружилось только после использования.
При отъезде, после двух дней непогоды (дождя и града), я спросила, можно ли воспользоваться пляжем утром последнего дня. Мне сказали, что мне придётся обратиться к спасателю «за услугой», хотя администрация курорта (которая, по сути, выступила посредником при бронировании пляжа) не согласилась. Когда я передал ключи, они были удивлены, что я уезжаю, вместо того чтобы остаться на пляже (за свой счёт или выпросить у спасателя полдня), и мне предложили поездку в Beach Village (аквапарк включён в стоимость проживания), вернуться в отель на обед и забрать багаж. К сожалению, с маленьким ребёнком и учитывая, что аквапарк находится более чем в километре (17 минут пешком), это нецелесообразно с точки зрения логистики, особенно без предварительного уведомления или минимальной организации (около 9:45 утра).
Персонал был вежливым, но в целом я бы не рекомендовал этот отель семьям с детьми, по крайней мере, без предварительного письменного разъяснения всех деталей, поскольку общение во многих местах фрагментарное и вводящее в заблуждение.
Завтрак был хорошим, за исключением очень жёстких круассанов, которые показались мне несвежими, но я читал, что многие жалуются на это.